بكل امتنان وعرفان، أقدم أسمى معاني الشكر والتقدير والاحترام إلى كل من مد لي يد العون من إنجاز هذا العمل.

وفي مقدمتهم الأستاذ الدكتور أمبارك بلالطة لما قدمه لي من نصائح وإرشادات قيمة حتى يرى هذا العمل النور. وإلى كل من ساهم في تلقيني في جميع أطوار الدراسة، كما أتقدم بالشكر لكل الأساتذة وعمال جامعة جيجل وزملائي الأساتذة بكلية علوم التسيير. وكما أشكر كل عمال ومسؤولي الشركة الإفريقية للزجاج بجيجل، كما لا تفوتني الفرصة لأقدم تشكراتي الخالصة لكل من ساهم من قريب أو بعيد في هذا العمل.