ثانيًا: تعريفها اصطلاحًا

الصيانة في اصطلاح الفقهاء: لم يستعمل الفقهاء - رحمهم الله - هذا المصطلح فيما اطلعت عليه من كتبهم، فهو مصطلح حادث، إلا أن الفقهاء استعملوا للإصطلاحات التي تجري لبعض الأعيان كالبناء ونحوه المَرَمَة [1] والعِمَارة، وهما لفظان مستعملان عند بعض الفقهاء للإصطلاحات التي يحفظ بها البناء [2] . المعاصرين عقد الصيانة بأنه: (( عقد بين طرفين بمقتضاه يقوم أحدهما بصيانة آلة من الآلات، وفي نظير ذلك يلتزم الطرف الآخر بدفع الأجرة المحددة له بينهما ) ) [3] .

الصيانة في اصطلاح التسويقيين: هي خدمة ترويجية يقدمها البائع بعد الشراء للمحافظة على السلعة المبيعة في حالة جيدة، سليمة تكفل استمرار السلعة في عملها، وعدم توقفها عن الإنتاج أو الأداء [4] .

المسألة الثانية: أنواع الصيانة الترغيبية

الصيانة الترغيبية نوعان [5] :

النوع الأول: صيانة وقائية (دَوْرِيّة)

وهي خدمة يقدمها البائع وفق جدول زمني محدد بآجال معلومة؛ لفحص المبيع، والتأكد من سلامته، واستمرار عمله، وجودة أدائه، وصلاحيته للعمل، وهذا

(1) المرَمة: هي إصلاح الشئ الذي فسد بعضه.

[ينظر: لسان العرب، مادة (رمم) ، (12/ 251) ] .

(2) ينظر: الفتاوى الهندية (6/ 413) ، حاشية الدسوقي (4/ 47) ، حاشية المحلى على منهاج الطالبين (3/ 69) ، شرح منتهى الإرادات (2/ 370) .

(3) أعمال الندوة الرابعة لبيت التمويل الكويتي، تطبيقات الإجارة والجعالة على عقود الصيانة، للأستاذ: يوسف قاسم، ص (334) .

(4) ينظر: معجم مصطلحات الاقتصاد والمال وإدارة الأعمال ص (339) ، إدارة التسويق للدكتور بازرعة (2/ 184،186) ، فن البيع ص (113) .

(5) ينظر: بحوث فقهية في قضايا إقتصادية معاصرة، صيانة الأعيان المؤجرة للدكتور شبير (2/ 771 - 772) .