الفرع الأول: واقعه وغايته

تسعى كثير من المؤسسات والشركات التجارية الغذائية والدوائية وبعض الأجهزة والمعدات الكهربائية إلى الحصول على علامات الجودة التي تصدرها الهيئات الحكومية أو الصناعية المختصة بوضع مواصفات ومعايير جودة السلع والمنتجات، فإذا ما حصلت هذه المؤسسات والشركات على هذه الشهادة التي تضمن جودة سلعها وتثمينها مع المواصفات والخصائص المعتبرة، وضعتها على الغلاف الخارجي للسلعة غالبًا لتروج بذلك.

وغرض هذا النوع من الضمان خدمة المستهلكين وحمايتهم من السلع التي لا تحقق المواصفات القياسية للجودة، كما أنها تحمل المنتجين على إتقان معايير الجودة؛ لتروج سلعهم [1] .

الفرع الثاني: حكمه

ضمان الجودة جائز لا حرج فيه، بل تدعو المصلحة إلى إلزام المنتجين به حماية للمستهلكين وصيانة للمصلحة العامة.

وأما ما يجب مراعاته في هذا الضمان نظير ما ذكر في ضوابط الدعاية والإعلان [2] ؛ لأن علامات الجودة من ضروب الدعاية؛ لترويج المبيعات والسلع.

المبحث الثاني: الصيانة الترغيبية

المطلب الأول: تعريف الصيانة وأنواع الصيانة الترغيبية

المسألة الأولى: تعريف الصيانة

أولًا: تعريفها لغة

الصيانة في اللغة مصدر صَان، يَصُون، صَونًا، وصيانة [3] وبمعنى الحفظ [4] ، والوقاية [5] .

(1) ينظر: إدارة التسويق للدكتور بازرعه (2/ 170 - 171) .

(2) ينظرك ص (222) من هذا البحث.

(3) ينظر: لسان العب، مادة (صون) ، (13/ 250) .

(4) ينظر: معجم المقاييس في اللغة، مادة (صون) ، ص (582) ، القاموس المحيط، مادة (صان) ، ص (1513) .

(5) ينظر: لسان العرب، مادة (صون) ، (13/ 250) .