الفصل الثالث: أثر الدولار على الاقتصاد الجزائري ... 158

1 -4 - 1 - الوظيفة التجارية

انطلاقا من أهمية هذه الوظيفة، فهي متميزة بالنقص في نوعية الخدمات وفي وظيفة التسويق. فرغم المجهودات المبذولة على مستوى خدمة الزبائن، إلا أنها بعيدة عن المعايير المعمول بها دوليا. أما من الناحية التسويقية، فإن الطابع الإداري وشبه المصرفي للوظائف طغى على العمل الذي يهتم بدراسة السوق وبتكاليف الخدمات المصرفية والخدمات الأخرى التي يقدمها البنك. هذا الضعف كانت له انعكاسات سلبية على عملية جمع الادخار، الذي يبقى من النقاط السوداء في نشاط البنوك.

1 -4 - 2 - وظيفة تسيير القروض

تتميز وظيفة تسيير القروض بعيوب كثيرة منها: (1)

? ضخامة القروض الممنوحة على المكشوف.

? ضعف أساليب تحليل درجة الخطر.

? بطء الإجراءات المتعلقة بمنح القروض.

? ضعف المراقبة والمتابعة.

? قلة تفويض الصلاحيات للوكالات والمراحل الكثيرة الموجهة للدراسة.

1 -4 - 3 - وظيفة مراقبة التسيير

النقائص الخاصة بهذا الميدان تتمثل أساسا في قدم أنظمة المحاسبة والإعلام وعدم فعاليتها. حيث لم تعد هذه الأنظمة تستجيب لمقتضيات الأمن والدقة والفعالية التي يتطلبها النشاط المصرفي. كما أن النقص يتعلق بقلة المراقبين المؤهلين.

1 -4 - 4 - وظيفة تسيير الموارد البشرية

النقائص التي تميز هذه الوظيفة، يمكن إجمالها فيما يلي:

-نقص التكوين والتأهيل للموظفين.

-تهميش فئة الإطارات.

غياب جهاز خاص بالتكوين في القطاع المصرفي. (2)

ـــــــــــــــــ

(1) تقرير CNES، المديونية الخارجية لبلدان البحر الأبيض المتوسط: عائق أمام التنمية الأورو-متوسطية، ماي 2000 ص:67.

(2) في سنة 1996 بدأت المدرسة العليا للبنوك توفر تكوينا متخصصا لما بعد التدرج، إلا أن البنوك لا تلجأ إليها إلا قليلا.