-يمكن تعريف تقييم البرنامج التدريبي بأنه (مجموعة الأسس والمعايير التي يمكن من خلالها قياس فاعلية وكفاءة البرامج التدريبية وقدرتها على تحقيق الأهداف المرسومة، ويمكن من خلالها تقييم المتدربين وما تغير عن معارفهم وسلوكياتهم وانعكاس ذلك على المنظمة ككل) [1]

-وهناك العديد من النماذج الفكرية التي تحاول تصنيف عملية التقييم هذه، إلا أن أشهر وأشمل النماذج أو الأطر المستخدمة لتقييم البرامج التدريبية هو نموذج (كيرباتريك) ، ويعتمد هذا النموذج على أربعة مستويات يجب أن يشملها التقييم، تجيب عن سؤال (ماذا نقيّم؟) ويوضحها الشكل التالي [2] :

ولمزيد من التوضيح، فإن (كيرباتريك) ، يعرض في نموذجه المستويات التي يجب أن تشملها عملية التقييم وهي [3] :

(1) أ. عساف، معتز عبد القادر، التميز في إدارة الموارد البشرية، اتحاد المصارف العربية، 2008، بتصرف

(2) نفس المرجع السابق، ص 121.

(3) د. درّة، عبد الباري إبراهيم وآخرون، إدارة الموارد البشرية في القرن الحادي والعشرين منحنى نظمي، دار أوائل للنشر، الطبعة الأولى، ص 331 - 332.