-المهارات والطرق التي يمكن استخدامها لتطوير الأداء.

-أنماط السلوك المرغوب تنميتها.

* ويختلف محتوى البرنامج التدريبي من برنامج لآخر، ويشار إلى المحتوى من خلال بعدين هنا:

-العمق.

-الشمول

-حيث يتفاوت هذان البعدان من برنامج لآخر.

ويقصد"بالعمق": المدى الذي يذهب إليه، البرنامج في عرض أصول الموضوعات وجذورها النظرية والفلسفية.

-ويقصد"بالشمول": مدى التنوع ف يعرض الجوانب المختلفة للموضوع.

* وهذا الاختلاف في درجة العمق والشمول يأتي من وجوب إعطاء درجات متفاوتة من الأهمية للموضوعات التي يعالجها البرنامج حيث أن هناك موضوعات مهمة جدًا، وأخرى ذات أهمية محدودة، ولذلك اصطلح بعض الكتاب على تقسيم الموضوعات التي يعالجها البرنامج التدريبي إلى ثلاث مجموعات [1] :

1 -موضوعات ينبغي حتمًا معرفتها وتعطى الأولوية لها ... - موضوعات يجب معرفتها، وتعطى الأولوية التالية لها. ... - معلومات يجدر بالمشارك معرفتها وتعطى لها الأولوية الأخيرة.

(1) . درّة، عبد الباري إبراهيم وآخرون، إدارة الموارد البشرية في القرن الحادي والعشرين، منحنى نظمي 2008، دار أوائل للنشر، ص 321.