وتواصل الاجتماع على هذا النحو، إذ كانت شارون تقوم بتوزيع المهام المتميزة على موظفيها المفضلين الذين كانوا يقابلون بادرتها هذه بالتملق والموافقة على كل ما تقوله.

إن كنت أحد محرري شارون المفضلين، فسيكون مهرجان الحب الذي حدث في اجتماع التحرير هو الحدث الأبرز لك في أثناء الشهر بأكمله. ومن جهة ثانية، إن لم تكن أحد محرريها المفضلين أو اختلفت معها في الرأي، فسوف يكون أسلوب حديثها معك في الاجتماع صريحة فينا. وبعد بضعة أشهر من هذه المعاملة ستبدأ بإرسال سيرتك الذاتية إلى مجلات أخرى.

لم يكن هذا واضحا لشارون بالرغم من خبرتها الكبيرة في التعامل مع الآخرين وإدراك دوافعهم. لقد كانت تظن أنها تتحلى بصفات القائد الناجح، وأنها تقوم بتطوير من يقاسمها رؤيتها بشأن المجلة، وتبني فريقا متماسكة يمكنه العمل بسلاسة.

وبينما كانت شارون تعتقد أنها تشجع العاملين على التطور وعلى تحقيق نجاح يضاهي نجاحها كان العاملون من خارج دائرتها الضيقة يعتقدون أنها كانت تشجع على التملق.

إن شارون متهمة بالعادة الرابعة عشرة: المحاباة.

الحالة 3: مارتن مستشار مالي لمؤسسة مرموقة في مدينة نيويورك، وهو يقوم بإدارة أموال أصحاب الدخل المرتفع. إنه لا يقبل حسابا تقل قيمته عن خمسة ملايين دولار. مارتن بارع جدا في عمله، ويحصل على أجر ضخم برقم من سبع خانات. وبالرغم من أن هذا يقل بكثير عما يحصل عليه معظم زبائنه إلا أنه لا يحسدهم ولا يستاء منهم، فحب الاستثمار يجري في عروقه، إنه يسعى إلى تقديم خدمات قيمة إلى زبائنه المرموقين الموزعين بين رؤساء شركات ورواد أعمال عصاميين وبعض الوارثين. يستمتع مارتن بقضاء الوقت مع زبائنه والتحدث إليهم بالهاتف وتقديم خلاصة خبراته على مائدة الغداء أو العشاء، ولا يضاهي متعته هذه سوى متعة تفوقه على باقي السوق بأربع نقاط مئوية سنويا. لا يعمل أحد تحت إدارة مارتن، فهو يعمل وحيدا في مؤسسته. ولا هم له سوى زبائنه ونيل رضاهم ورؤيتهم مسرورين بتحسن وضع محافظهم الاستثمارية عاما تلو الآخر.