الفصل الثاني عشر
التماس الأفكار والاقتراحات
ها قد وصلنا إلى هنا
لقد شخصت العادات الشخصية التي تعيق تقدمك. واعتذرت عن سلوكك الخاطئ الذي أزعج الناس الذين تهتم بأمرهم في العمل أو في المنزل. وقلت: «أنا آسف، سأتصرف بطريقة أفضل في المستقبل» . وقد تقبلوا ذلك.
لقد واصلت الإعلان عن نيتك تغيير أساليبك. وبقيت على اتصال منتظم مع الناس الذين تهتم بأمرهم، وواظبت على تذكيرهم بأنك تحاول التحسن. وأنت تقوم بهذا عبر تشذيب أهدافك وعرض سؤال: «ما رأيكم في عملي؟» بطريقة واضحة ومباشرة.
وقد أتقنت أيضأ المهارات الأساسية من استماع وتقديم الشكر. ويمكنك الآن الاستماع إلى إجابات الآخرين على أسئلتك دون اعتراض أو مقاطعة أو إنكار أو إطلاق للأحكام. وأنت تقوم بذلك بصمت ولا تتفوه بسوي كلمة: «شكرا» . .
لقد تعلمت أيضا كيف تعمل باجتهاد بشأن المتابعة وكيف تنظر إلى العملية كجزء من حملة إعلانية مستمرة دون توقف تهدف إلى (أ) أن تعرف من الآخرين إن كنت تتحسن فعلية؛ (ب) تذكير الناس أنك لا تزال تحاول وتحاول
عندما تتقن هذه المهارات تكون قد أصبحت جاهزة لالتماس الأفكار والاقتراحات.
إن التماس الأفكار والاقتراحات بوصفها مفهومأ نظرية وتطبيقأ عملية مسألة سهلة جدا إلى درجة أني أخجل من «تكريمها، بإطلاق اسم عليها. ومع ذلك فبعض أسهل الأفكار هي أيضا أكثرها فاعلية. ولما كانت سهلة التطبيق فليس لديك عذر لئلا تجربها.