عالية من الأداء، ولم يكن الجميع قادرين على مجاراته. ولم يكن يحب نثر عبارات المديح عشوائيا؛ لأن ذلك يقلل من قيمة المديح عندما يكون في محله. وكان يعتقد أن الشاء على بعض العاملين دون بعض قد يضعف الفريق. وقد استمر هذا النقاش السفسطائي التبريري طويلا.
أوقفته في نهاية المطاف قائلا: «بغض النظر عما تقول، لا أعتقد أن لديك مشكلة في تقديم المديح، ولا أظنك تعتقد حقا أن تقديمك المديح للناس يعني أنك منافق. مشكلتك الحقيقية أن تعريفك لنفسك هو الذي يقيدك. فأنت تعرف النفاق على أنه أي شيء ليس ... أنا! وعندما تقدم المديح فأنت تقول: «هذا ليس أنا» .
لذلك بدأت العمل معه؛ كي يجيب عن سؤال: «لماذا هذا ليس أنت؟»
لقد كانت النقاط التي سجلها تثبت أن لديه كثيرا من الخصال الإيجابية، وأنه كان يتقبلها.
وكانت مهمتي مساعدته على إدراك أن بإمكانه إضافة تعريف جديد لنفسه مفاده أنه
قادر، بوصفه مديرا، على منح نفسه درجة جيد في تقديم التقدير الإيجابي.
سألته: «لماذا لا يمكن أن يعبر هذا عنك أيضا؟ هل القيام بذلك غير أخلاقي أو غير قانوني؟»
«لا
هل سيحدث هذا شعورة أفضل لدى الناس؟»
«نعم»
هل سيكون أداؤهم أفضل نتيجة لهذا التقدير الإيجابي؟». على الأرجح» لماذا لا تبدأ بذلك إذا؟ قال ضاحكا: «لأني لن أكون (أنا) عند ذلك» .