يدفع للناس بمقدار ما كان يعتقد أنهم يستحقون في السوق. وإذا كان بإمكانهم الحصول على أجر أكبر في مكان آخر فعليهم إثبات ذلك.

الست خبير إستراتيجية في الأجور والتعويضات، ولست مستعدة لحل هذه المشكلة. الكن، كانت في جعبته مفاجأة أخرى لي. لقد تبين أنه لم يتصل بي لمساعدته على التغيير،

بل كان يريد مني إصلاح الموظفين.

أنا أفضل الهرب في لحظات كهذه، مهرولا لا ماشية. فمن الصعب مساعدة الناس الذين يعتقدون أن لا مشكلة لديهم. ومن المستحيل إصلاح الناس الذين يعتقدون أن المشكلة موجودة في الآخرين.

عليك أن تقوم بالأمر ذاته أيضا، لن يتخلى أبدأ أناس مثل هؤلاء عن اعتقادهم شبه الديني أن الآخرين يتحملون مسؤولية أي خلل يحدث. إنهم يؤمنون بهذه الأفكار كما يؤمنون بدينهم. وتشبه محاولة تغييرهم محاولة تحويل ديمقراطي متعصب إلى جمهوري أو الضد. لن يحدث هذا. لذلك وفر وقتك وغض الطرف عن الإجراءات البطولية. فهذا جدال» لن تكسبه أبدا.