تحقيق
تحقيق الاستجابة المتفوقة العميل
يلخصي الجدول رقم الخطوات التي يجب على الوظائف المتداخلة أن تتخذها لكي تتمكن من تحقيق الاستجابة المتفوقة للعميل. وبالرغم من ان التسويق يلعب دورا حاسسية وحيوية في معاونة الشركة لإنجاز هذا الهدف، وأساسيا لأنه يمثل نقطة التلافي مع العميل، ويظهر