في النهاية)، وكذلك الدعاوى القضائية غير المحددة، والصور الذهنية السلبية.
يدور العرض الأساسي لهذا الفصل حول العوامل المختلفة التي تؤثر وتشكل السياق التنظيمي الذي يجري في إطاره صياغة الاستراتيجيات، وتلك العوامل يمكن التعرف عليها بوضوح من خلال الاطلاع على البيان الخاص برسالة الشركة، والذي يضع الحدود التي يجب أن تبقى الاستراتيجيات في إطارها .. و بشكل محدد تم التعرف على الأمور التالية: «الأطراف ذات المصلحة هم أفراد أو جماعات، أما خارج أو داخل المنظمة،
ولهم بعض المطالبة من المنظمة. ويتضمن هؤلاء كل من العملاء، والموردون، والموظفين وحملة الأسهم. إذا ما أرادت أي منظمة الاستمرار والازدهار، فيتعين عليها أن تعطي
اهتماما لمصالح تلك المجموعات المختلفة من الأطراف ذات المصلحة * يصف بيان الرسالة كيف يمكن للشركة أن تحتوي مطالب الأطراف ذات المصلحة في عملية صنع القرارات الاستراتيجية، و بالتالي تقلل من المخاطر
المترتبة على ققد أن دعم تلك الأطراق. * يحتوي بيان الرسالة على ثلاثة عناصر رئيسية: (أ) بيان عن الرؤية العامة
للشركة. (ب) بيان يشير إلى القيم الفلسفية الرئيسية التي يلتزم بها المديرون. (ج) صياغة الأهداف الرئيسية التي يعتقد المديرون أنه يجب
التقيد بها وذلك من أجل تفعيل بيان الرسالة * يعتبر وضع تعريف و تحديد نوع العمل الذي تقوم به المنظمة، بمثابة خطوة هامة في عملية تشكيل بيان الرسالة. ويتضمن تعريف العمل التركيز على خدمة جماعات المستهلكين، وإشباع حاجاتهم، وكذلك الوسائل التكنولوجية