الاستجابة لمطالب العملاء، والأهم من ذلك أن الأمر يقتضي استجابة الشركة السرعة الزيادة المتصاعدة في مطالب العملات المتعلقة بنوعيات معينة من السماعات وإذا ما افتقدت يوز الاستجابة السريعة فإنها قد تفك الكثير لصالح المنافسين، وحيث أن الشركة لا ترغب في الاحتفاظ بأحجام كبيرة من المخزون في مصنعها بماساشوستيس، فلاشك أن حاجتها للاحتفاظ بسرعة استجابتها لمطالب السلام يقتضي التزام سلسلة موندي بوتي بالاستجابة السابعة وتلبية ما تطلبه الشركة من من مكونات.

ولا شك أن مسئولية التنسيق بين سلسلة الموردين بغرض تخفيض تكلفة التقل والتخزين، مع الاحتفاظ في نفس الوقت بالقدرة على الاستجابة السريعة لطلبات السلا

، تقع على عاتق قسم إدارة المواد. ويحرص هذا القسم على تحقيق التنسيق المطلوب من خلال إدارة عمليات معقدة ترتبط بالتقل. إن معظم واردات بوتي من الشرق الأقصى تأتي عن طريق السفن من الساحل القيزيا ومن ثم عبر آمريکا > الشمالية إلى مصنعها في ماساشوستيس عن طريق القطار. كما أن معظم صادرات الشركة تنقل عبر المحيط، رغم أن بوز تستخدم الشحن بالطائرات في حالة احتياج الطلبية على عجل.

ومن أجل التحكم في إتسال سلسلة التوريد، أقامت بوز عادقة مع شركة دبليو > ان بزرگتر، وهي شركة شحن تحاتية في بوسطن، وتقوم أيضا بأعسال الوساطة والمستلة فيما يختص بأعمال التغليصل الجرکي. وتتولى بزرگتر التخليص الجمر کي والشحن من الموندين إلى بوتين، كما تزود بوني بالبيانات المفيدة في هذا المجال من خلال نظام يعرف بنظام"بروکتر لنك". وهذا النظام يئود ابو يا المعلومات التي تحتاجها لمتابعة الأجزاء و المكونات، أثناء انتقالها بين حلقات سلسلة التوليد ومن أجل تحمين وي نطيئ جداول انتاجها حتى تدخل المكونات والأجزاء ضمن عملية الإنتاج في الوقت العدد. أيضا ترتبط بروكتر إلكترونيا بشبكة الجمارك الأمريكية، مما يمكنها من إنهاء إجراءات تخليصلي الشحنة قبل وصولها بخمسة أيام أو يساعات قبل وصول الشحنة بالطائرة، ولا شك أن ذلك يوفر أيام عديدة لشركة بوتي?

ولقد تجلت كفاءة هذا النظام عندما قام أحد العملاء اليابانيين بضاعفة طلبة، من سماعات بول، وقد تعين على يوز أن تعمل على تعديل عمليات التصنيع الخاصة بها بأسرع ما يسكن، ولقد أمكن ليوني من خلال الاعتماد على بروكتر ليك، تحديد مواقع الأجزاء التي تحتاجها من سلسلة سولديها , ومن ثم اتجهت إلى أخراجها من منظومة التسليم العادية وحولتها إلى نظام الشحن الجوي لتوصيلها للمصنع في الوقت المناسبة، وقد ترتب على ذلك ستج القذرة البوز کي تفي بمتطلبات العميل الياباني.