كما لاحظنا سابقة، تعتبر رسالة الشركة بمثابة مؤشر رئيسي لكيفية رؤيتها الدعاوي و مطالب الأطراف ذات المصلحة. آنها تصف كيف تعتزم الشركة إدماج وتجسيد مطالب الأطراف ذات المصلحة في عملية صنع القرار الاستراتيجي، ومن ثم تقليل مخاطر فقدان دعم هؤلاء الأطراف، وهكذا يحدد البيان الخاص بالرسالة التزام الشركة رسمية حيال الأطراف ذات المصلحة» كما أنه يحمل الرسالة الخاصة بصياغة استراتيجيتها مع مراعاة مطالب هؤلاء الأطراف.

وتتمحور معظم البيانات الخاصة برسالة الشركة حول ثلاثة عناصر رئيسية وهي: (1) بيان الرؤية الكلية أو رسالة الشركة

(2) بيان يشير إلى القيم الفلسفية الرئيسية التي يلتزم بها المديرون والتي

تؤثر على القرارات التي يتخذونهما. (3) صياغة الأهداف الرئيسية التي تعتقد الإدارة في ضرورة التقيد بها

من أجل تحقيق الرؤية أو الرسالة والتي تتناسب مع القيم التي يلتزم

بها المديرون. وكمثال عن بيان الرسالة - ويتعلق بمرفق إدارة مدينة سياتل"، وهو عبارة عن مرفق مملوك لمؤسسة الكهرباء يقدم خدماته للمستهلكين في منطقة"سياتل - وتجد ذلك موضحا في الشكل(2

/ 2). وتتجسد رؤية مرفق إقارة مدينة"سياتل"في أن يصبح هو الأكثر استهداقة من قبل المستهلك والأكتر كفاءة وحداثة، والأكثر قدرة على المنافسة وتحمل المسئوليات البيئية من بين المرافق العامة في الولايات المتحدة بحلول سنة 3000. ويطرح بيان الرسالة قائمة تحوي تسع قيم رئيسية تعتقد الإدارة أنها تشكل دلية لصناعة القرار داخل المرفق، مصحوبة مع أربعة أهداف قابلة للقيام. رؤية أو رسالة Vision