فهرس الكتاب

الصفحة 24 من 58

أ-5 المواءمة مع مختلف إدارات وفروع البنك

ومن أجل تقليص فرص الاختلافات التي قد تسيء إلى علاقةإدارة الخدمات المصرفية الإسلامية وفروعها مع باقي وحداتالبنك، قامت الإدارة بالكثير من الجهد للالتقاء والتحاور مع كلالمسئولين في البنك ككل من أجل بناء جسور الثقة معهم، فمثلا بالنسبة للإدارات التي تخدم العملاء مباشرة كان السعيحثيثًا نحو خلق فرص للتكامل معها في خدمة هؤلاء العملاءبدلًا من التنافس عليهم، حيث تم وضع خطط للعمل فيالإدارة تمنع بقدر الإمكان حدوث مثل هذا التنافس، كما تموضع ميكانيكية محددة للتعامل مع هذا الاحتمال في حالةوقوعه. أما بالنسبة لإدارات الخدمات المساندة فلقد كانالتنسيق مستمرًا من أجل وضع الأسس والمعايير التي يتم علىأساسها اختيار المرشحين للعمل في إدارة الخدمات الاسلاميةوفروعها، وكذلك بالنسبة لوضع سياسات وإجراءات العمل فيالإدارة وتصميم الأدلة اللازمة لذلك.

أ-6 تطوير المنتجات

وضعت الإدارة نصب عينيها حقيقة أن النجاح في العملالمصرفي عمومًا يقوم أساسًا على مدى تنوع المنتجات المعروضةعلى الجمهور، ولذلك سعت الإدارة جاهدة داخليًا، وبالتعاونمع المركز الوطني للاستشارات الإدارية (وهو مركز يتخصص في

حجم الخط:
شارك الصفحة
فيسبوك واتساب تويتر تليجرام انستجرام
. . .
فضلًا انتظر تحميل الصوت