إيجاز أهم ما تم مناقشته في هذا الخصوص فيما يلي:

-لا تستطيع المنظمة أن ترفع من مستوى الكفاءة من خلال عدة خطوات تشمل

استغلال فرص اقتصاديات الحجم، تطبيق تكنولوجيا تصنيع مرنة، التقليل من العيوب التي يشكو منها المستهلك، تطبيق نظام التخزين اللحظيه استغلال أنشطة البحوث والتطوير لتصميم منتج مبهل التصنيع، مهارات العاملين من خلال التدريبا، وتطبيق أساليب الإدارة الذاتية، وربط الأجر الإنجاز والأداب. وخلق مناخ يسوده تعظيم الكفاءة من خلال قيادة قوية

وتصميم هيكل مقامشب. قوماندان اور دنيا براي او با اين * الحرص على الجودة العالية يساعد المنظمة في تخفيض التكاليف وتنويع

المنتجات وتقديم أسعار مناسبة. و تحقيق الجودة العالية يتطلب التزاما على كل المستويات بالحرص على

الجودة والتركيز على العميل. كما يتطلب توافر معايير القياس المداف

الخاصة بالجودة، ثواحي القصون مع بريط كل ذلك بأنظمة حوافز مئاسية"* يرجع المعدلات الكبيرة للفشل في تقديم المنتجات الجديدة إلى العديد من"

العوامل منها: عدم التأكد، عدم ملامية المنتج الحاجات العميل، عدم وضع استراتيجية تسويقية مناسبة، عدم وجود طلب كان، التأخر في تقديم المنتج

ولتحقيق تطوير متميز يجب أن تعمل الشركة على بناء مهارات البحوث الأساسية والتطبيقية و تصميم عمليات جيدة لإدارة مشروعات التطويره

وعمل تكامل وثيق بين مختلف وظائف المنظمة * لتحقيق استجابة متفوقة من جانب العميل فإن الأمر يتطلب تحقيق كفاءة

متميزة، وجودة متفوقة، وتطوير متميز. كما يتطلب من الشركة أن تعطي العسل طلبه في الوقت الذي يحتاج إليه وأن يكون السلوك الكلى في الشركة موجة نحو التركيز على العميل،