فهرس الكتاب

الصفحة 580 من 1536

حدث مثال لهذه التجزئة في اليابان في مستهل الثمانينات عندما هيمنت شركة هوندا علي موق الدراجات البخارية هناك.

وقد قررت شركة يابانيا التي تحتل المركز الثاني، مزاحمة شركة بيوتنا في الصدارة. وفي عام 1981 أعلنت عن افتتاح مصنع جديد، والذي سيجعل من ياماها آگين مصنع دراجات بخارية في العالم، وذلك عندما يعمل بكامل طاقته

وفي مقابل ذلك، قامت شركة هوندا بزيادة خطوط إنتاجها ويرفع معدل إنتاجها من خلال منتجات جديدة. وفي مستهل ما أصبح يعرف"بحرب الدراجات البخارية"، كان لهوندا 40 دراجة بخارية في كل خط إنتاج. وعلى مدار الأشهر الثمانية عشر التالية، قامت هوندا س اعنة سعد ليا حتي 193 موديل، مراعية بذلك ساهمتها لطلب العام حتى في أصغر المناطق. وكان في مقدرة هوندا عمل ذلك دون أن تتحمل تكاليف إضافية كبيرة نظرة لأنها تنتهج سياسة التصنيع المرن. وقد دفع فيضان موديلات هيوندا المصممة وفقا لطلب الزبون شركة ياماها بعيدة خارج السوق، ومرسخة لقدمها داخل السوق حتى قامت باسابها بتغسيل جهودها داخل السوق للحاق بهرندا وقت الاستجابة!

يتطلب توفير ما يحتاجه العملاء في الوقت الذي يرطبوقه سرعة الاستجابة. ويتعين على الشركة في الغالب الأستجابة لحاجات العملاء بسرعة وذلك من أجل كسب مزايا تنافسية، وسواء كان ذلك التعامل التجاري جو توصيل مصنع الأثاث المنتج ما حينما يطلب، أو عمليات بنكية لطلب قرض، أو توصيل مصنع السيارات لقطع غيار سيارة تعطلت، أو الانتظار في طاہوئي التفتيش داخل سوبر ماركت. ونحن نعيش في مجتمع سريع الإيقاع، حيث يعتبر فيه الوقت سلعة ثمينة. والشركات التي تستطيع تلبية طلبات العملاء بسرعة، في مقدورها بناء ولاء للماركة. ووضع سعر عالي لتتجها أو خدمتها.

إن السرعة المتزايدة تمكن الشركة من رفع أسعارها، كما يبين نشاط تسليم البريد. إن نشاط البريد الجوي للتسليم السريع يعتمد على فكرة أو نظرية أن المستهلكين غالبا ما يرغبون في دفع مقابل آنكه لتسليم البريد سريعا خلال ليلة واحدة، على العكس من البريد العادي. وتسوذج أخر يبنين أهمية الاستجابة السريعة، هي شركة كاتر بيلر، مصنع المعدات الثقيلة النقل التربة، والتي

حجم الخط:
شارك الصفحة
فيسبوك واتساب تويتر تليجرام انستجرام
. . .
فضلًا انتظر تحميل الصوت