على البقاء والاستمرار والازدهار في البيئة العالمية سريعة التغيير والتي تتسم بالمنافسة العالمية التي تتميز بها معظم الصناعات الحديثة استراتيجية المستوى الوظيفي (التشغيلي) :

أن الميزة التنافسية والتي تنبثق عن قدرة الشركة على تحقيق الكفاءة والأداء المتفوق، فضلا عن الجودة العالية والتجديد والاستجابة لمتطلبات العميل - الأمر الذي سنستعرضه في الفصل الرابع - أما في الفصل الخامس فسوف تستعرض استراتيجيات المستوى الوظيفي العمليات والتي يمكن توظيفها من أجل تحقيق تلك الأهداف الأربعة الحاكمة. ونعني باستراتيجيات المستوى الوظيفي تلك الاستراتيجيات الموجهة من أجل تحسين فعالية العمليات الوظيفية في الشركة، مثل التصنيع والتسويق وإدارة الموارد، والبحث والتطوير وإدارة الموارد البشرية. استراتيجية مستوى النشاط:

تشتمل تلك الاستراتيجية الموضوعات المرتبطة بالمنافسة عموما والتي تتجه الشركة إلى التركيز عليها، و الطريقة التي تضع الشركة، بها نفسها في السوق من أجل اكتساب ميزة تنافسية وكذلك الاستراتيجيات الأخرى التي تستخدمها الشركة في إيجاد الموقع الصحيح الذي يعطيها أفضلية، والتي يمكن استخدامها في مجالات صناعية مختلفة. وسنتناول بالنقاش الخيارات الاستراتيجية المختلفة المتاحة في الفصل السادس، كما نستعرض الآراء المؤيدة والمعارضة الثلاث امستراتيجيات عامة تتعلق بمستوى النشاط وهي: استراتيجية الريادة في التكلفة، واستراتيجية التمييز، واستراتيجية التركيز على سوق معينة. وتسعى شركة ماتيل وراء تبني استراتيجية التباين، ويلاحظ أن المنافسة عموما قد جعلت الشركة تتجه للتركيز على إحداث التميز والاختلاف فيما بين ماركاتها وماركات المنافسين في الأسواق.

أما في الفصل السابع فإننا نستكمل ما بدأناه في الفصل السادس في تدبر العلاقة بين استراتيجية مستوى النشاط والهيكل الصناعي، كما أننا سنركز على الخيارات الاستراتيجية المختلفة التي تواجه الشركات في البيئات الصناعية التي تتفاوت بشكل جذري، مثل المنافع والعوائق الآخذة بزمام المبادرة في مجالات صناعية وليدة وحديثة. وسوف نناقش أيضا دور الإشارات السوقية والريادة