الإنتاج مخرجات محددة أي آن الكفاءة - المخرجات المدخلات. وكلما ارتفع معدل كفاءة الشركة، كلما قلت المدخلات المطلوبة لإنتاج مخرجات معينة، وبالتالي، تقل تكلفة الهيكل الإنتاجي للشركة، وبكلمات أخرى، تتميز تكاليف الشركة بالانخفاض، إذا كانت تلك الشركة تستحوذ على كفاءة الإنتاجية العالية مقارنة بمنافسيها.

سوف تستعرض في هذا الفصل الخطوات المختلفة التي يمكن أن تتخذها الشركات على المستوى الوظيفي لرفع كفاءتها وبالتالي خفض تكاليف وحداتها. وتبدأ بالوظائف الأولية للإنتاج و التسويق قبل الانتقال إلى استعراض وظائف الدعم المختلفة للمنشأة. ولا يفوتنا أن نؤكد على أن تحقيق الجودة العالية يلعب دورا رئيسيا في تحقيق الكفاءة المتفوقة، إلا أننا سنرجي مناقشة كيفية تحقيق الجودة المتفوقة حتى القسم التائي. الإنتاج والكفاءة: اقتصاديات الحجم الكبير

اقتصاديات الحجم، ويقصد بها عمليات خفض تكلفة إنتاج الوحدة المرتبط بالإنتاج على نطاق واسع. وتمثل القدرة على توزيع التكاليف الثابتة على حجم كبير من الإنتاج أحد مصادر اقتصاديات الحجم، والتكاليف الثابتة هي تلك العناصر التي يجب تحملها لإنتاج أحد المنتجات مهما يكن مستوي المخرجات، وتشتمل تلك التكاليف على تكاليف شراء الآلات، وتكاليف عمليات إعداد الألات للتشغيل، وتكاليف التجهيزات، و تكاليف الإعلان والبحث والتطوير، وأحد المصادر الأخرى لأقتصاديات الحجم الكبير هو القدرة على الإنتاج على نطاق واسع بما يمكن الشركة من الوصول إلى تقسيم العمل بشكل كبير وكذلك التخصص، والذي بدورة ينطوي على تأثير إيجابي على الإنتاجية، وذلك لأنه وبصورة رئيسية يمنح العاملين القدرة على اكتسابه المهارة في تأدية مهام معينة.

يمثل نموذج فورد للسيارات"T"متا كلاسيكيا لمثل هذه الاقتصاديات. والذي يعد أول إنتاج عالمي ذو حجم كبير، وقد تم طرح هذا النموذج عام 1923. وحتى ذلك الحين كانت فورد تعتمد في صنع سياراتها على البناء