تشير مناقشة أسباب فشل الشركات، وما يتعين عليها أن تفعله لتجنب الفشل، إلى أن الفشل يرتبط بعوامل معينة، مثل القصور الذاتي التنظيم والالتزامات الاستراتيجية السابقة، وكذلك بنتافض ايکاروس الظاهري، ويقضى تجنب الفشل، محافظة الشركة دائما على محاولة تحديث الكفاءات المتميزة طبقا لأفضل الممارسات الصناعية، مع اتخاذ ما يلزم من إجراءات للتغلب على القصور الذاتي. ويمكن تلخيص النقاط الرئيسية التي وردت في هذا الفصل كما يلى:

يمثل خلق القيمة المتفوقة مصدرة للمزايا التنافسية.] يتعين على الشركة تخفيض تكاليفها وتمييز منتجاتها كي تتمكن من فرض

سعر عالي وكذلك خلق قيمة متفوقة، أو الاثنين معا.] تشمل أركان بناء المزايا التنافسية الأربع على الكفاءة والجودة و التحديث

والاستجابة العميل. تمنح الكفاءة المتفوقة الشركة القدرة على خفض تكاليفها، وتسمح الجودة المتفوقة بفرض سعر عالي فضلا عن خفض التكاليف، كما تؤدي خدمة العميل المتفوقة إلى منح فرصة فرض السعر العالى، كما يمكن التحديث المتقوق أن يؤدي إلى فرض سعر عالي، أو قد يؤدي إلى خفض تكلفة إنتاج

الوحدة -

] تعتبر الكفاءات المتميزة بمثابة نقاط القوة المنفردة للشركة، إذ أنها تسمح

للشركة بتحقيق معدل أرباح يفوق المعدل المتوسط في مجال الصناعة. تتبع الكفاءات المتميزة للشركة من مواردها وقدراتها. ترتبط الموارد بالأصول المالية والطبيعية والبشرية و الفنية للشركة ..

] تحتاج الشركات للسعي وراء الاستراتيجيات التي من شأنها تدعيم الوارد والقدرات المتواجدة من أجل تحقيق المزايا التنافسية، كما تحتاج إلى صياغة استراتيجيات البناء موارد و قدرات جديدة. تعتمد استمرارية المزايا التنافسية للشركة على مدى صعوية عوائق التقليد

وقدرة المنافسين والبيئة الديناميكية. لا تجني الشركات الفاشلة أرباحأ منخفضة للغاية. وهناك ثلاثة عوامل تساهم