أساليب إدارة وتخصيص النشاط، حيث أن ذلك هو الطريق الوحيد لتحقيق الأهداف التوسعية. وعلى العكس من ذلك وكما لاحظ"جاك ولش * الرئيس التنفيذي لشركة جنرال الكتريك"إذا لم تسعى وراء شي مميز، فلن تحصل على أي شي اللهم إلا النتائج العادية ... لقد تعودنا أن نقول ألمس برفق حبة الفول السوداني"، وعلى نفس النمط تحرك من معدل دوران مخزون 4"

, 13 إلى 4 , 91 مرة مثلا، والآن نحن ترغب في نتائج كبيرة للتوسع والانطلاق مثل عشر دورات أو خمسة عشر دورة في المخزون.

وعلى أي حال يجب على المديرين أن يتأكدوا أن بيان الرؤية غير مبالغ فيه، وإلا سيصبح غير قابل للتحقيق، ومن ثم فقدان المصداقية بين الموظفين. ولا شك أن الهدف يمتاز بالجودة، ولكن هذا الهدف يجب أن يكون قابل للتحقيق، حتى لو اقتضى ذلك أن يسعي المديرون إلى البحث عن تحسينات متميزة في الأداء. والمثال التفصيلي عن بيان الرؤية الذي يندمج مع أهداف الإنماء القابلة للتحقيق موضح في الاستراتيجية من الواقع(2

/ 2)، والتي بينت كيف أن بيان الرؤية المرن المصاغ بمعرفة الرئيس التنفيذي ال 3 M في عام 1991 قد أدى إلى تحسينات ذات مغزى في أداء الشركة , التوجه بالمستهلك وتحديد مهام العمل:

إن الخطوة الهامة الأولى في عملية صياغة الرسالة لكي تتوافق مع تحديد مهام العمل والنشاط في المنظمة هي في أن هذا التحديد يتطلب الإجابة على الأمثلة التالية: ما هو نشاطئا؟ وإلى ماذا يجب أن يؤول ونشكل الإجابات على هذه الأسئلة دليلا لصياغة البيان الخاص بالرسالة