العمل على مضاعفة نسبة عام 19913 من الموظفين الذين شملهم الاستقصاء، والذي تحقق لهم الرضا من خلال تدفق الاتصال و إظهار الاهتمام بهم.

الأمان إن هدفنا هو تقليل نسبة الإصابة والمرض عند الموظف والمترتب على التعرض المخاطر المهنية. والهدف هو خفض عدد الإصابات والأمراض بنسبة 10% في كل من عامي 94، 1995.

المسئولية المالية هدفنا هو الحفاظ على الأداء المالي المتميز لمرفق إنارة المدينة، نحن نتحمل المسئولية المالية تجاه العملاء الذين نخدمهم. وسوف تعمل معا بطريقة تتميز بالكفاءة وفاعلية التكلفة. وأهدافنا الثلاثة في هذا الصدد هي: و الاستمرار في طرح الرسوم الأكثر انخفاضأ، وسوف تعمل على الحفاظ على

أقل متوسطات الرسوم الكهربية بين أكبر 30 مدينة في الولايات المتحدة و الحفاظ على معدلات الرسوم المنافسة مع معدلات رسوم مرفق الشمال

الغربي، وسوف نعمل على إبقاء متوسط رسوم الكهرباء المرفق المدينة في إطار سعر لا يزيد عن 5% أعلى من أسعار المرافق الكهربائية الأخري في

منطقة الشمال الغربي الباسيفيكي خلال عام 1995. و الحفاظ على موقعنا المالي القوي، وسوف نعمل على الوفاء بتغطية خدمة الدين

السنوي المقدرة ب , كما تبناها مجلس المدينة،

إن ما تلاحظه في هذه البيانات أن جميعها تلزم الشركة بهدف طموح أن تكون"رقم واحد"،"البارت"،"الأفضل، أو الأكثر استهدافه من قبل العميل، والأكثر قدرة على المنافسة، و الأكثر كفاءة وتحملا للمسئولية البيئية، كل تلك البيانات الخاصة بالرسالة هي أمثلة على الهدف الاستراتيجي. الهدف الاستراتيجي؛"

لقد صادفنا مفهوم الهدف الاستراتيجي في الفصل الأول، وكما تتذكر،