كانت شركة iTE أحد أكيز عما+ AT & T ولكنها الآن تواجه خطر منافسة شركة AT
لقد ناقشنا في الفصل التاسع الاستراتيجيات التي تنتهجها الشركة کي تتحول الى منشأة متعددة الأنشطة. ويعتبر هذا الفصل مكملا للفصل التاسع حيث تتناول الموضوعات الأساسية المتصلة بالتطون على مستوي الشركة، وهو موضوع يتعلق بتعيين فرص العمل التي يجب أن تسعى الشركة وراء