دور مشغلي القطاع السياحي في إدارتهم للمخاطر والأزمات التي قد تواجه القطاع في المستقبل. واتبعت الفقرات جميعها المتعلقة بهذه العوامل بسلم إجابات من خمس فئات على مقياس ليكرت: أوافق بشدة، أوافق، محايد، لا أوافق، ولا أوافق بشدة.
إحدى النواحي الهامة للقيام بإدارة القطاع السياحي بشكل ناجح, هي القدرة لدى المشغلين السياحيين على إدارة المخاطر المحتلمة للعمل. وتركز هذه الورقة على أفضل الممارسات والأدوات لإدارة المخاطر في صناعة السياحة. ويؤمل بأن تساعد هذه الورقة مشغلي السياحة على تحسين أدائهم, و أن تساعد في الحافظ على السمعة السياحية في الأردن.
إن تقنيات إدارة المخاطر ستحسن من قابلية مشغلي السياحة على التعرف وتحليل والتحكم وتمويل نطاق واسع من المخاطر التي قد يواجهها عمل ما في مجال السياحة, ويعتبر تبني إدارة المخاطر أفضل الممارسات والتي قد تخفض من تكرار وخطورة الحوادث, مما سيمكن صاحب العمل من إدارة الأزمات مع ضمان عدم المعاناة من الإضرار المادية التي يتعذر إصلاحها.
إذا كانت بيئة العمل معقدة بشكل متزايد فان إدارة المخاطر هو مهارة أساسية توفر ميزة تنافسية ذات أهمية بالغه وهي ركن أساسي للنجاح.
إن المخاطر الملازمة لصناعة السياحة هامة جدًا كما يدركها العامة, وتعتبر الاحترافية ويعد الالتزام بالمعايير العليا للصحة والأمن والقضايا البيئية وهي عوامل حاكمه تؤثر على المستهلكين لدى اتخاذهم قرارات تمضية إجازاتهم قد تساهم إدارة المخاطر في زيادة قابلية العمل في تحقيق التوقعات المتزايدة للزبائن وقد تساعد في ضمان الازدهار المستمر والنمو لصناعة السياحة في الأردن.
إدارة المخاطر تبرز كمهارة عملية
أولًا: تقليل احتمالية حصول إي حدث غير مخطط له أو غير مرغوب.
ثانيًا: تقلل نسبة عواقب الحدث.
ثالثًا: تدعم قدرتك على أن تنهض بشكل سريع من الأزمة التي تعرضت لها.