يتضح من الجدولين رقم (17 - 18) أن معامل الثبات العام للاستبانة عالٍ حيث بلغ ( 0.88) وهذا يدل على أن الاستبانة تتمتع بدرجة عالية من الثبات.

* المعالجة الإحصائية للبيانات:

لتحقيق أهداف البحث وتحليل البيانات التي تم جمعها، فقد تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية المناسبة باستخدام الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية"Statistical Package for Social Sciences"،التي يرمز لها اختصارًا بالرمز (SPSS) ، وفيما يأتي مجموعة الأساليب الإحصائية التي قام الباحث باستخدامها:

( تم ترميز وإدخال البيانات إلى الحاسب الآلي، ولتحديد طول خلايا المقياس الخماسي( الحدود الدنيا والعليا ) المستخدم في البحث ، تم حساب المدى ( 5-1=4) ، ثم تقسيمه على عدد خلايا المقياس للحصول على طول الخلية الصحيح أي ( 4/5= 0.80) بعد ذلك تم إضافة هذه القيمة إلى أقل قيمة في المقياس ( أو بداية المقياس وهي الواحد الصحيح) وذلك لتحديد الحد الأعلى لهذه الخلية، وهكذا أصبح طول الخلايا كما يأتي:

* من ( 1 إلى 1.80) يمثل (غير مهمة / لا تطبق ) نحو كل عبارة باختلاف المحور المراد قياسه.

* أكبر من (1.80 وحتى 2.60 ) يمثل (قليلة / ضعيفة ) نحو كل عبارة باختلاف المحور المراد قياسه.

* أكبر من (2.60 وحتى 3.40 ) يمثل (متوسطة ) نحو كل عبارة باختلاف المحور المراد قياسه.

* أكبر من (3.40 وحتى 4.20 ) يمثل (مهمة / عالية) نحو كل عبارة باختلاف المحور المراد قياسه.

* أكبر من (4.20 وحتى 5.00 ) يمثل (مهمة جدًّا / عالية جدًّا ) نحو كل عبارة باختلاف المحور المراد قياسه.

( تم حساب التكرارات والنسب المئوية للتعرف على الخصائص الشخصية لمفردات عينة البحث ،وتحديد استجابات أفرادها تجاه عبارات المحاور الرئيسة التي تتضمنها أداة البحث.