المنظمة مثل الهيكل التنظيمي او في الثقافة , و بشكل عام فأن تغيير الثقافة التنظيمية يعتبر من اصعب أشكال التغيير لأنه يتعامل مع البشر و ليس الآلات.

و لهذا فهناك خطوات لابد من اتباعها:

1 -أدراك العوامل البيئة التي ستؤثر على الاستراتيجية في المستقبل و هل هذه العوامل تتضمن تغييرات ضرورية , و بناء عليه تقييم مدى التغيير المطلوب

2 -تحديد القيم الاساسية في المنظمة و التي ترتبط بهوية المنظمة و التي يجب ان تبقى ثابتة و مقررة

3 -الان نتسائل: ما هي الثقافة التي نريدها حتى نتكيف مع التغيير الجديد في البيئة؟

هنا نطور رؤيا لما نريد ان تكون علية المنظمة

هل نريد مركزية اكثر؟

هل نريد بناء علاقات أقوى مع الزبائن؟

4 -تقييم الثقافة الحالية. و تحديد العناصر التي ستحتاج إلى تغيير و لكنها ليست بالعملية السهلة. لأن الكثير من عناصر الثقافة لا يمكن رؤيتها لكن CAT طوروا نموذج يحتوي على 42 بعدا لقياس ثقافة المنظمة , و بالتالي يمكن من خلالها معرفة ما نريد تغييره

5 -و الان بعد ان حددنا الثقافة الحالية و كذلك طورنا تصورنا للثقافة المستقبلية تصبح الفجوة واضحة حول ما هو موجود و ما نريده ان يكون

6 -توضيح دور الادارة لقيادة التغيير في الثقافة

7 -بعد ان اصبحت الفجوة واضحة نحدد:

ما هي الأولويات؟

اين نركز عملنا؟

ما هي الموارد التي نحتاجها

من سيغير بماذا؟

و ما هو الزمن اللازم؟ الخ

8 -يجب ان يتم اعلام جميع الموظفين عن التغيير و عن اسبابه و كيف سيستفيدون هم من التغيير , و كيف سيوفر لهم التغيير فرص جديدة.

فالتغيير يجب ان يتضمن عمليات التمهيد اللازمة لهم و تعاون من كل القوى العاملة لتحقيقة.

9 -تحديد العوائق و مصادر مقاومة التغيير , و تطوير استراتيجيات لمقاومتهم

10 -ان تكون الادارة العليا مقتنعة بالتغيير و تقدم النموذج للموظفين من خلال تطبيقهم لقيم الثقافة الجديدة و ان يكون هناك تحفيز للسلوكيات الجديدة التي ترتبط بالثقافة الجديدة

11 -يجب التذكر دائما ان البيئة طالما انها تتغير فعلى المنظمة و ثقافتها الاستجابة لها , فالثقافة الناجحة في وقت معين لن تكون ناجحة للأبد.