في الخارج فقط، بل الواقعية في إدراك الملامح والجوانب المميزة والتحديات 2 المنطقة الداخلية، وهذه مقاربة بعيدة كل البعد عن الاعتقاد القائل بعدم وجود

فارق مميز بين الداخل والخارج بالنسبة لشركة عالمية مثل کوکاکولا • الحضور في كل مكان، لم يتخل إسديل عن هذا الهدف، لكن تشديده على النظر

إلى حيث الربحية ثم التوسع هناك، يشير إلى مزيد من القرارات التي تخصص المصادر اعتمادا على أوهي الفوارق

• المركزة وتوحيد المقاييس، عدل هذا الهدف. إذ تمنع المديرون الإقليميون بسلطة

أكبر مقارنة بحالهم في عهد غويزيتا أو إفستر. وأظهرت إستراتيجيات الشركة الآن مزيدا من التنويع على المستوى القطري. في الصين والهند، على وجه الخصوص، خفضت کوکاکولا نقاط السعر، وقلصت التكاليف عبر تبيئة المدخلات وجعلها محلية، وتحديث عمليات التعبئة، وتحسين العمليات اللوجستية والتوزيع، لا سيما في الأرياف. ومثلما لاحظنا آنفا، ثمة تشديد أكبر الأن على التنويع

النقطة الأخيرة تحتمل مزيدا من النقاش. فما أدرکه مرکز کوکا کولا الرئيس على ما يبدو، في السنوات القليلة الماضية، هو أن التنافس بالطريقة ذاتها في الأسواق كلها قد لا يكون منطقية

من الإنصاف القول: إن هذا الإدراك يعود حقا إلى دافت: «أنا لا أقول: إن كل سوق سوف يتحول إلى صورة مراوية لأمريكا الشمالية أو أستراليا. فما يريده منا المستهلكون في أسواقنا الواعدة قد يتطور بصورة مختلفة - وربما مختلفة جدا - عن أسواقنا

الراسخة (37)

من سوء حظ کوکا کولا، أن دافت استجاب عبر ترك ألف وردة تزهر. لكن مثل هذه المقاربة تثير بصورة طبيعية السؤال الآتي: لماذا يكون الكل أكبر من حاصل جمع أجزائه؟ فإذا لم تكن هناك فوائد تستخلص من أوجه التشابه عبر الحدود، فلماذا تمثل العمليات المختلفة في كل بلد جزءا من الشركة نفسها أصلا؟

تحت إدارة إسديل، بالمقابل، تحاول کوکا کولا استخدام الأفكار التي نجحت في أحد