-حدد أهمية كل رغبة حسب الأهمية بالنسبة لك؟

عالي ... - حرج جدا ... - ... بالتأكيد لا اتفاق.

متوسط - ... مهم لكن غير حساس.

منخفض ... - أرغب في تحقيقه و لكن ليس على حساب شيء آخر.

-يمكن تقسيم الأولويات على عدة جولات و ليس بالضرورة تحقيق كل الأهداف من أول جولة.

-شروط الخروج هي بمثابة ورقة ضمان لعدم تلاعب الخصم.

-يعاد تقييم الأولويات و الأهميات فور ظهور معلومات جديدة

أخطاء عامة يجب تجنبها ...

-عدم إيجاد الوقت الكافي لتحديد ماذا تريد.

-عدم الواقعية في الدخول و الخروج من عملية التفاوض.

-عدم تحديد أولويات الرغبة.

-عدم تحديد مجال (أهمية) لكل من الرغبات.

-عدم تحديد موعد تقريبي للانتهاء من مراحل المفاوضات.

النقاش

-اسأل أسئلة مفتوحة و أسمع جيدا للجواب.

-أستمع إلى الإشارات التي تشير إلى العزم إلى الأخذ بالاعتبار لبعض النقاط.

-استخدام المناقشة لقياس أراء الآخرين.

-حدد تسلسل النقاط.

-إظهار حسن النية: أنا مستعد للنظر لأي اقتراح بخصوص المشاكل المعروضة.

-استمع باهتمام.

-مستقبل الجدال الهدام.

-كون علاقة.

-موازنة الصلابة و المرونة

-تجنب الأتي:

? مهاجمة أو إيقاع اللوم على شخص معين لمشكلة معينة.

-التجريح الشخصي. ... - عدم سماع وجهة نظر الطرف الآخر - التحدي.

-السخرية - تجنب التهديد - تسجيل نقاط متكررة للمواضيع المطروحة

الأسئلة الخاطئة:

-الارتباك"دعنا نسمع ماذا يريدون".

-هل أنت تسمعني

-هل أنت جاد!؟