تنظيم الجلسة التفاوضية
تحديد الأدوار على الفريق المفاوض
تحديد مسؤول لمتابعة أعمال الفريق
تجهيز مكان التفاوض
تجهيز أجنده التفاوض
تجهيز الوثائق و التقارير اللازمة
إجراءات الاتصالات بالطرف الآخر
قدم نفسك
أفتتح الجلسة
تطبيق الاستراتيجيات و التكتيكات المناسبة
التعاقد
الاتصال ... التجهيز ... النقاش ... الاقتراح ... المساومة ... الاتفاق
الاتصال
يكون عن طريق اتصال هاتفي أو لقاء مباشر أو رسالة بريدية ولكن في المفاوضات العالية المستوى، عادة يكون هناك طرف ثالث وذلك لان من يطلب المفاوضات هو عاده الذي يقدم اكبر التنازلات لذا فإن الطرف الثالث سيحل هذه المشكلة و يكون في نفس الوقت مضيفا للمفاوضات و إذا ما بدأت الخلافات يكون هو الوسيط لإعادتها?
-قبول المفاوضات بحد ذاته اعتراف بالطرف الآخر.
-هل الوقت مناسب لك للدخول أم التأخير أفضل؟
-ما هو هدفك من عملية التفاوض؟
-إذا كنت لا تعرف ماذا تريد بالتقدير سوف لن تحصل على ما تريد.
-يجب أن تكون شروط الدخول مشرفة.
-تحديد الخطوط العريضة مع إظهار الرغبة في المصلحة المشتركة.
-تحديد الأهداف المشتركة و التي يتم تحديد التنازلات من الطرفين
-ما هي المواضيع التي سوف نتطرق إليها؟
-ما هي الأمور التي يمكن التفاوض عليها؟
-احرص على الوصول إلى اتفاق مبدئي لبعض الشروط قبل الدخول في عملية المفاوضة.
المعلومة قوة: