إذا كان هناك شيء ساهم في أن يجعل تصريف السلع سهلا و ميسرا ما بين أماكن إنتاجها إلى أماكن استهلاكها و بالأوضاع و الأوقات المناسبة فإن أول ما يتبادر للذهن للإجابة عن ذلك هو أن عملية التوزيع هي المسؤولة عن تحقيق ذلك و حتى لأبعد منه حيث أن التأثير الذي يخلقه هذا الأخير لا ينحصر في هذا المجال بل يمتد إلى أبعاد متعددة و متابعة في أحيان أخرى.

لذلك فإن من أهم القرارات التسويقية التي تواجه رجال التسويق هو قرار اختيار التوزيع الملائم للوصول إلى العملاء المستهدفين و كون أهمية التوزيع تكمن في كونه يمثل الأداة و الوسيلة التي تستخدمها منشآت الأعمال في خلق الطلب على منتجاتها و إشباعه و ذلك عن طريق جعل تلك المنتجات متاحة في السوق بالكمية المناسبة و المكان المناسب بالتشكيلة المناسبة.

و على هذا الأساس فإن دراستنا لسياسة التوزيع في هذا الفصل ستقدم في ثلاثة مباحث يتعلق الأول منها ب ماهية التوزيع، الثاني يشتمل على الأهمية، الأهداف و وظائف التوزيع، أما الثالث فإنه يتناول عناصر و بيئة التوزيع.