المطلب الثاني: عملية الاتصال 10

المطلب الثالث: وسائل الاتصال التسويقي 12

المطلب الرابع: أهداف الاتصال التسويقي 15

المطلب الخامس: علاقة الاتصال بعناصر المزيج التسويقي 15

المبحث الثالث: مراحل إعداد حملة اتصالية 17

المطلب الأول: تحديد الفئة المستهدفة و الأهداف الاتصالية 17

المطلب الثاني: تصميم الرسالة 19

المطلب الثالث: اختيار قنوات الاتصال 20

المطلب الرابع: ميزانية الاتصال 20