(15) :عبد السلام أبو قحف: التسويق من وجهة نظر معاصرة، مكتبة الإشعاع، مصر،2000،ص 196

(16) :محمد فريد الصحن: التسويق، الدار الجامعية للطباعة و النشر و التوزيع، مصر 2000 نص 75

المبحث الثالث: مراحل إعداد حملة اتصالية

قبل إعداد حملة اتصالية يجب على مسؤول التسويق أن يجيب على بعض الأسئلة الضرورية و التي تعتبر مفتاح الإستراتيجية الاتصالية و هي من يقوم بالإرسال) المرسل (؟ وماذا يقول في رسالته؟ ماذا يستعمل لإيصال الرسالة؟ من هو المستهدف بالرسالة؟ وماهي الآثار المتوقعة من ذلك؟

ولكي يكون الاتصال جيد يجب توفر عدة شروط نذكر منها:

-عدم التعقيد: فالرسالة المعقدة ليس لها حظ في الظهور و الفهم، و التذكر من طرف المستقبلين لها. و كذلك الرسالة الطويلة و الغنية بالمعلومات تولد نوعا من الشعور بالألم لأن الاتصال الفعال المؤثر، يجب أن يكون بسيط يحتوي على عدد محدود من المعلومات و الأفكار

المركزة على النقاط الأساسية للأهداف المراد تحقيقها.

-التكرار: يجب إعادة الرسالة و تكرارها حتى يتم فهمها من الطرف الآخر

-الاستمرارية: أي يجب الاستمرار في الاتصال حتى يتم الوصول إلى تحقيق الأهداف و إقناع المستهلكين.

-التناسق الإجمالي بين عناصر الاتصالي.

-واجب تقديم الحقيقة: وهذا فيما يخص *حقيقة المنتج