يستخدم المعلنون أشخاصا مشهورين لنقل الرسالة، بالإضافة إلى الشهرة يجب أن يتمتع بمصداقية عالية من خلال الخبرة و التخصص، الثقة، المظهر، الصراحة، الفكاهة ..

المطلب الثالث: اختيار قنوات الاتصال

بعد تحديد الفئة المستهدفة و الأهداف و الرسالة يجب التفكير في مختلف القنوات التي يجب أن يستعملها لإيصال الرسالة و تلجأ المؤسسة إلى نوعين من قنوات الاتصال.

-قنوات اتصال شخصية: تسمح بالاتصال المنفرد مع الفئة المستهدفة و تتكون هذه القنوات من رجال البيع، قنوات الخبراء للتكلم عن المنتج، القنوات الاجتماعية مثل الجيران، الأصدقاء

-قنوات غير شخصية: و تتمثل في وسائل الإعلام، اللقاءات، المعارض ..

المطلب الرابع: ميزانية الاتصال

يعتبر تخصيص ميزانية للاتصال من أصعب القرارات التي تتخذ لتحديد هذه القيمة من الاستثمار ككل لأنها مصاريف ضخمة. وهناك عدة طرق لتحديد ميزانية الاتصال الأكثر استعمالا في الواقع العملي وهي:

أولا: ميزانية الاتصال نسبة من المبيعات: و المبيعات هنا يقصد بها مبيعات السنة الماضية، فهذه الطريقة تعتمد على نسبة مئوية تخصص لغرض الاتصال وهي سهلة ومضمونة.

ثانيا: الإعتماد على ما يفعله المنافسون: تعتمد هذه الطريقة على تقليد المنافسين في نفقاتهم على الاتصال و لكن هذه المبالغ قد لا تعود بالفائدة على المؤسسة لأن السياسة المنتهجة مختلفة بين المتنافسين، إلا أن بعض المؤسسات لأنها تأخذ المنافسة على أنها عنصر مهم في السوق.

ثالثا: امكانية التحمل: هي تخصيص مبالغ على الاتصال بقدر ما تستطيع، و القيد الوحيد الذي يحد من الإنفاق هي احتياجات المؤسسة لهذه الأموال.