القسم الأول: ويتعلق بالتعرف على المعلومات العامة الخاصة بالأشخاص المبحوثين ومنظماتهم.

القسم الثاني: ويتعلق بمجال إدراك المبحوثين ومنظماتهم للمعرفة ولإدارة المعرفة. كما تقيس فقرات هذا القسم درجة الإدراك المتعلقة بإدارة المعرفة من حيث المفهوم , والدور، و الموجودات , والأهداف، والفوائد، و قيادة المعرفة , و الثقافة المنظمية.

القسم الثالث: ويتعلق بعمليات إدارة المعرفة، إذ تقيس فقرات هذا القسم درجة ممارسة المنظمات المبحوثة والأفراد المبحوثين عملية توليد المعرفة والحصول عليها، والتشارك فيها , و التعلم المنظمي.

القسم الرابع: ويتعلق بمجال استخدام المعرفة وتوظيفها داخل أوساط المنظمات المبحوثة، إذ تقيس فقرات هذا القسم درجة استخدام المنظمة للمعرفة، والعلاقة بين استخدام المنظمة للمعرفة وبين تنفيذ العمليات. كما يقيس هذا القسم درجة استخدام المعرفة في المنظمات المبحوثة من حيث الأهمية.

القسم الخامس: ويتعلق بتقييم توظيف إدارة المعرفة، إذ تقيس فقرات هذا القسم المجالات التي تضيف إدارة المعرفة قيمة إليها لتحسين أداء الأعمال من حيث: إدارة المشروع، وإدارة الإبداع , والعمليات , والأفراد , والإدارة , وتطوير الأعمال , والزبائن. كما تحاول فقرات هذا القسم من الاستبيان تشخيص أسباب فشل إدارة المعرفة في المنظمات المبحوثة، و استشفاف التحسينات المطلوبة لتطوير نظام إدارة معرفة ناجح. كما تقيس فقرات هذا القسم درجة نجاح مبادرات إدارة الأعمال في المنظمات المبحوثة، وكذلك تقييم الأفراد المبحوثين لدرجة نجاح برنامج إدارة المعرفة في منظماتهم.

و قد تم إجراء عدد من المقابلات الشخصية لتعزيز الاستبيان , و حسب ما ورد في إجراءات الدراسة.

اختبر الباحث صدق أداة القياس و ثباتها , و التي قام بإعدادها من أجل تنفيذ الدراسة. فمن أجل التحقق من صدق الأداة , بمعنى التأكد من أنها تصلح لقياس ما وضعت من أجل قياسه , اعتمد الباحث على الصدق الظاهري Face Validity (Sekaran , 1992 , pp. 171 - 174) إذ قام بعرض الأداة على عدد من المحكمين من أصحاب الخبرة و التخصص (الملحق 2) و زودهم بأهداف الدراسة و فرضياتها للاستنارة بها. و قد أبدوا آراءهم و