· توليد المعرفة Knowledge Creation: عملية إيجاد المعرفة واشتقاقها وتكوينها داخل المنظمة.

· التشارك في المعرفة Knowledge Sharing: عملية تداول المعرفة ونقلها من فرد لآخر داخل المنظمة.

· الثقافة التنظيمية Organizational Culture: مجموعة القيم والافتراضات والمعتقدات والمفاهيم والمعايير التي يتشارك فيها الأفراد العاملون في المنظمة، وتحكم سلوكياتهم.

· المنظمة المتعلمة Learning Organization: هي المنظمة القادرة على التكيف المستمر مع الأوضاع والتطورات المستجدة، اعتمادا على الدروس والخبرات والتجارب التي مرت بها والاستفادة منها.

· موجودات المعرفة Assets of Knowledge: هي الأشخاص، والمعدات، والمعرفة الصامتة، والمعرفة المعلنة، والثقافة المنظمية ... الخ.

· قائد المعرفة Knowledge Leader: هو الشخص المسؤول في المنظمة عن إدارة برنامج أو نظام (إدارة المعرفة) ويعمل على دعم البرنامج.

الفصل الثالث

الطريقة و الإجراءات

صنفت الدراسة الحالية على أنها دراسة تحليلية مقارنة للوقوف على مدى توظيف المنظمات الأردنية لإدارة المعرفة , في محاولة من الباحث لبناء أنموذج لتطوير إدارة المعرفة في هذه المنظمات.

اشتمل مجتمع الدراسة على كل من المنظمات العامة والخاصة الأردنية , والذي يضم الوزارات والمنظمات والدوائر العامة , ومؤسسات القطاع الخاص. و قد اختار الباحث عددا من المنظمات العامة و الخاصة لتطبيق دراسته عليها , و إذ بلغت (11) منظمة من القطاع العام , و (10) من القطاع الخاص كما هو وارد على الصفحة (111 - 112) . و يعتقد أن هذا العدد من المنظمات يعد مناسبا لتمثيل المجتمع المبحوث.