السماوات تخفيف آلامك بسبب هذه الفجيعة والحفاظ على الذكرى العزيزة لمن أحببت وخسرت، والاعتزاز لأنك بذلت هذه التضحية الغالية على مذبح الحرية».

كانت رسالتي موجهة إلى شانون سبان، زوجة مايك سبان، وهو الضابط في وكالة المخابرات المركزية الذي قتل في انتفاضة السجن في مزار الشريف وكان أول قتيل على أرض المعركة:

عزيزتي شانون، نيابة عن الأمة الممتنة، نرسل، أنا ولورا، مواساتنا القلبية لك ولعائلتك على فقدان مايك. أعرف أن قلوبكم تتوجع. صلواتنا معكم جميعا. توفي مايك في معركة ضد الشتر. بذل حياته من أجل قضية نبيلة مي الحرية. يجب أن يعلم أولادك أن خدمته للأمة كانت بطولة وشجاعة. ليباركك الله، با شانون، وليبارك أولادك، وجميع الذين يحذون على فقدان رجل طيب وشجاع.

بصدق،

جورج دبليو بوش.

بعث رسائل إلى أسر كل الذين ضحوا بحياتهم في الحرب على الإرهاب. بحلول نهاية فترة رئاستي، كنت قد كتب رسائل لخمسة آلاف أسرة تقريبا.

بالإضافة إلى مراسلاتي، التقيت مرارا أفراد عائلات القتلى، شعرت أن من واجبي تهدئة بال الذين فقدوا أحد أفراد أسرتهم. عندما سافر إلى فورت براغ في آذارا مارس 2002، التقيت عائلات الجنود الذين قتلوا خلال عملية أناكوندا. كنت قلقا. هل هم غاضبون؟ هل يشعرون بالمرارة؟ كنت على استعداد لمشاركتهم في الدموع والاستماع إليهم والتحدث معهم والقيام بأي شيء يمكن أن أفعله لتخفيف آلامهم.