واستثمار سخي مسرف في الوقت والمال. غير أن هذا الترقيع قد أربك الزبون، والبائع الموزع، والموظفين، وإدارة جنرال موتورز ذاتها. وقد أهملت جنرال موتورز - في خلال ذلك - سوق النماء الحقيقي، الذي احتلت فيه الريادة حيث لم تكن قهر: إنه سوق الشاحنات الصغيرة والحافلات الصغيرة.

إن النظرية الأعمال ثلاثة أقسام: الأول، هناك فترضيات حول بيئة الشركة: المجتمع وبنيته، والسوق، والزبون، والتكنولوجية.

الثاني، هناك فرضيات حول المهمة المحددة للشركة، فقد حددت كل من شركة سيرز Sears وشركة روبك Roebuck أهدافها، في سنوات الحرب العالمية الأولى وفي السنتين اللتين تلتها، على أنها الشاري العليم للعائلة الأميركية. وبعد انقضاء عقد من السنين، حددت شركة ماركس أند سبنسر & Marks Spencer في بريطانية مهمتها على أنها عامل التغيير في المجتمع البريطاني؛ حيث صارت هي محلات التجزئة الأولى غير المخصصة لطبقة معينة. وقد حددت إي تي أند تي AT& T أيضا مهمتها، في سنوات الحرب العالمية الأولى والسنوات التي تلتها مباشرة، بأن لكل عائلة أميركية، ولكل شركة أميركية، إمكانية الحصول على اتصال بشبكة الهاتف. ولا ينبغي لمهمات الشركات أن تكون طموحة. فقد كانت تصورات جنرال موتورز أكثر تواضعا کرائدة لتجهيزات ومحركات النقل الأرضي، كما