كيف تصنع القرارات المتعلقة بالأشخاص

يقضي المديرون التنفيذيون أكثر الوقت في إدارة

الأشخاص، وصنع القرارات المتعلقة بهم، أكثر مما يقضون في أي أمر آخر، وذلك ما يجب عليهم حقا. ليس ثمة قرارات أخرى ت م بطول بقاء نتائجها وصعوبة تغييرها مثل القرارات الخاصة بالأشخاص. ومع ذلك يخذ المدراء التنفيذيون عموما قرارات رديئة في الترقيات والتوظيف. وهي في كل الاعتبارات لا يتجاوز أفضل ما تحققه من نجاح 0,333: أي إن ثلث هذه القرارات صحيح، والثلث الثاني هو أقل فعالية، والثلث الأخير عبارة عن قرارات فاشلة كل الفشل.

وليس ثمة موقع من مواقع الإدارة يمكن أن تتحمل فيه مثل هذا الأداء البائس. إنه، في الواقع، ما لا يجدر بنا أن تتحمله، ولا يجوز لنا أن نتحمله. إن المدراء الذين يصنعون القرارات الخاصة لن يبلغوا الكمال، ولكن ينبغي لهم أن يقتربوا منه كثيرا ما استطاعوا، وبخاصة أننا لسنا على إطلاع ومعرفة في