تحدي الإنتاجية الجديد

إن رفع إنتاجية العمالة الخبيرة والعمالة الخدمية من أعظم التحديات التي تعترض المديرين في البلدان المتقدمة، وفي النهاية سيكون لهذا التحدي الذي سوف يهيمن على جدول أعمال الإدارة طيلة عدة عقود قادمة دور في تحديد الأداء التنافسي للشركات، بل وأهم من هذا أنه سيحدد بنية ونسيج المجتمع ونمط الحياة لكل أمة صناعية.

لقد شهدت المائة والعشرون سنة الماضية ارتفاعا في مجال الإنتاج الصناعي والنقل في البلدان المتقدمة مثل التصنيع والزراعة والتعدين والبناء والنقل بمعدل نمو سنوي يصل من 3? إلى 4?، أي 45 ضعفا للتوسع الكلي. ويستقر على أساس هذا النمو المتفجر جميع المكتسبات التي حققتها هذه الأمم ومواطنوها من زيادات ضخمة في الدخل المخصص للإنفاق وفي القوة الشرائية وباکتساب رعاية ثقافية وصحية أوسع مع توفر أوقات الفراغ مما لم يکن معروف سوى في أوساط