إن عملية التأمين للسيارات تمر بمجموعة من الإجراءات و هذه الإجراءات مصحوبة بوثائق مستندية سنتطرق إليها من خلال وصفنا الكتابي لهذه الوثائق من خلال مرحلة الإنتاج و تعويض الأضرار. [1]
لفرع الأول: مرحلة الإنتاج
1 -المستند الأول: عقد تأمين السيارات
هناك ثلاث نسخ من عقد التأمين السيارات حيث تعطى ثلاث نسخ إلى أمين الصندوق الذي يقوم بالإطلاع عليها و يستلم الأموال من الزبون أي المبلغ الواجب الدفع مقابل التأمين ثم يقوم بالمصادقة عليها و يعطي:
-نسخة للزبون (النسخة الأصلية)
-نسخة لمصلحة السيارات
-يرسل نسخة إلى مصلحة المحاسبة.
و في نفس الوقت هناك مستندا آخر يتم إصداره و هو شهادة معاينة السيارات من نسختين.
-نسخة للوحدة (النسخة الأصلية)
-نسخة للوكالة.
2 -المستند الثاني: معاينة ودية لحادث السيارة
(1) عن وكلة الشركة الوطنية للتأمين (SAA) ، المدية، مارس، 2006