يتطرق البحث إلى تناول الجوانب العملية التي انتهجها بنك الأردن في إدارة المخاطر التشغيلية من حيث:

-إجراءات التعرف على المخاطر والإجراءات الرقابية.

-أسس قياس المخاطر وترتيبها حسب الأولوية.

-إدارة المخاطر.

-إجراءات جمع وتحليل الأخطاء التشغيلية واسس معالجتها للحد من عدم تكرارها مستقبلًا.

تطبيق نظام التقييم الذاتي للمخاطر والإجراءات الرقابية (CRSA) هذا بالإضافة للممارسات السليمة لادارة مخاطر التشغيل وفق متطلبات بازل II.

ومن أهم أهداف البحث:

-التعرف على الجانب العملي لاسس إدارة وقياس المخاطر التشغيلية.

-التعرف على الفوائد التي يجنيها البنك من إدارة المخاطر التشغيلية وتطبيق نظام التقييم الذاتي للمخاطر والإجراءات الرقابية (CRSA) في الارتقاء بالبيئة الرقابية ومساعدة التدقيق الداخلي.

أما بخصوص أهم نتائج تطبيق النظام وأثره على البنك فتمثل فيما يلي:

-تزويد مجلس الإدارة بأداة للرقابة على فعالية أنظمة الرقابة.

-نشر الوعي العام والمعرفة عن أهمية وقيمة أنظمة الرقابة.

-رفع مستوى الكفاءة في العمل (من خلال التخلص من الإجراءات الرقابية عديمة الفائدة) .

-مساعدة الإدارة والمدققين في التعرف على النواحي ذات المخاطر المرتفعة ونقاط الضعف في أنظمة الرقابة الداخلية وبما يؤدي إلى منع الأخطاء وعمليات الاحتيال.

الملخص بالإنجليزية… English Summary