كما لاحظنا إن عمل النظام الخبير في مجالات متعددة بهدف حل المشكلات المتعلقة بالتفسير والتنبوء والتشخيص والتصميم والارشاد والاصلاح والرقابة ... (Turban &Aronson 2001,418) وتبعًا لذلك نجد أن هنالك آلاف القرارات يمكن أن تصنع ضمن هذه الفئات من المشاكل التي يبحث النظام الخبير عن حلول لها. وفي مجال ادارة الموارد البشرية يمكن ان يعمل النظام الخبير لحل العديد من المشكلات وبالتالي اتخاذ قرارات الموارد البشرية كما موضح في الجدول (1) بعض الامثلة في مجال ادارة الموارد البشرية (Turban &Aronson,2001 ,419)

جدول (1) النظم الخبيرة و ادارة الموارد البشرية

المجال ... الوصف ... النظام الخبير ووظيفته ... التطبيقات

1 -التخطيط ... *طلب افراد عاملين ... *تخطيط النظام الخبير ... *التوظيف ... *المتوافر من الافراد العاملين ... *تجنب أي فجوة بين الطلب والعرض من الموارد البشرية ... *الطرد ... *التخطيط الاستراتيجي ... *المكاتب الذكية للتوظيف عبر الخط المفتوح (الشبكة) ... *الوقت الاضافي للعمل ... *التقاعد ... *تسريح العاملين

2 -تخطيط، تصميم تفسير وتشخيص ... *استمارة شغل الوظائف ... *النظام الخبير للاختيار ... *نسبة الاختيار

*اختبار الاداء والشخصية ... *مقابلة معايير المنظمة للاداء وزيادة نسب نجاح اختيار العاملين. ... *القبول والرفض

*الفحص التنبؤئي ... * التفسير للاختبارات على الخط المفتوح ... *معايير الاختيار

ويتضح من الجدول (1) أن هنالك تطبيقات متعددة للانظمة الخبيرة في مجال ادارة الموارد البشرية كالتخطيط والتوظيف والاختيار والتعويضات وتقويم الأداء والتدريب وعلاقات العمل ... وفي كل هذه الوظائف يتم صنع العديد من القرارات التي يمكن تحسنها بمساعدة أداة معينة كالنظام الخبير.

فيما يلي نستعرض إحدى وظائف إدارة الموارد البشرية المهمة وهي وظيفة الاختيار والتعيين ثم نستعرض مثال عمليًا لتطبيق النظام الخبير لصنع قرارات في الاختيار والتعيين.

إن عملية الاختيار والتعيين تتضمن مجموعة من الإجراءات (مراحل الاختيار والتعيين) تعد اغلبها بمثابة حواجز تصفية متتالية يجب على كل مرشح اجتياز كل مرحلة بنجاح لكي ينتقل إلى المرحلة التالية وفي حالة فشله يتم استبعاده ورفضه.