يشير بعض الباحثين Atkinson& Epstein إن القول"ما لم تستطيع قياسه لا يمكنك إدارته"If you can't Measure it, You can't Manage it"معمول في الأدب الإداري عموما، حيث خلصت هيئة المؤتمر في تقريرها حول قياس الأداء الاستراتيجي إلى أن الشركات المستخدمة لنظم قياس أداء جيدة التنظيم هي الناجحة على الأرجح، كما خلصت دراسة ميدانية إلى أن الشركات التي تستخدم مؤشرات أداء رئيسية واستراتيجية واضحة لنظام قياس الأداء تعتبر الرائدة في مجال صناعتها، كما أشار تقرير المدقق العام لكندا لعام 1997 إلى سلسلة واسعة من القضايا التي تهم قياس الأداء وخلص إلى أنه من المهم تطوير مجموعة محددة ولكن كاملة من المؤشرات الرئيسية والتي تساعد الإدارة على التوجيه (Atkinson& Epstein, 2001, p.26.) ."

كما يري بعض الباحثين Frigo& Krumwiede إذا لعب فريق كرة سلة محترف دون تسجيل أهداف، سيكون من الصعب بالتأكيد على اللاعبين والمعجبين أن يعلنوا من الفائز، في الواقع، سيسود الارتباك الكامل، مع هذا، وكمزاولة إدارية طبيعية، تعمل شركات كثيرة دون الاحتفاظ بالنقاط، أي بدون نظام إداري لأداء فعال لذلك لن تعرف الادارة حقيقة من هو الفائز، إحدى أفضل الطرق لحفظ النقاط هي من خلال نظام قياس أداء فعال نقترح هنا بطاقة الأداء المتوازنة على كل حال، أنت تمارس الأعمال كي تربح، إن طريقة بطاقة الأداء المتوازنة جديدة تم تطويرها في بداية عقد 1990، وأصبحت شائعة في السنوات الأخيرة وسوف تزداد مع الوقت ولقد توقعت مجموعة Gartner أن مالا يقل عن 40% من 1000 من شركاتها ستعمل على استخدام البطاقة مع نهاية هذا العام (Frigo & Krumwiede, 2001, p.69.) .

كما أكد كل من Collins& Parras في كتابهم المشهور"Built to Last"بان الشركات التي تملك فهما واضحا عن ذاتها وما تحاول أن تحققه هي التي تنعم بالنجاح على المدى الطويل حيث أن فكرة أن يكون قياس الأداء مركزا ومرتبط بالاستراتيجية (Atkinson& Epstein, 2001, p.26) .

كما وسعت بعض الشركات النموذج الأصلي المقترح من قبل Kaplan& Norton كي يتضمن منظورات أخرى، على سبيل المثال استخدمت Nova Chemical of Calgary أربعة من منظورات Kaplan &Norton ومنظور إضافي يسمي المنظور الاجتماعي كي يعكس القضايا المجتمعية (Atkinson& Epstein, 2001, p.26.) .

إن فكرة الحصول على صورة متوازنة لأداء الشركة ليست جديدة فقد قامت كثير من الشركات ولعدة سنوات بتعقب وتسجيل مؤشرات عديدة لأداء الشركة باستخدام نظم المعلومات الإجرائية، ففي فرنسا على سبيل المثال اعتادت الشركات على استخدام أداة ملائمة تدعى"Tableau de Board"لمدة تزيد على خمسين عامًا، كما تركز الاهتمام في البلدان الاسكندنافية على قضايا الموظفين و القضايا الاجتماعية، و مع هذا فان بطاقة الأداء المتوازنة لـ Kaplan& Norton تمثل مساهمة فريدة تمتد إلى ابعد مما تفعله معظم الشركات و البلدان لأنها تركيز على قياس الأداء وعلى ربطه مع الاستراتيجية (Atkinson& Epstein, 2001, p.26.) .

ولذلك يري الباحثين أن هذا الابتكار غير الطريقة التي يفكر بها الكثير من المديرين حول إدارة الشركات، كما أن أغلبهم الآن يعكفون على تطوير و تنظيم الاستراتيجية بطريقة أدق من أجل رؤية الشركات كمجموعة أنشطة مندمجة و منسقة, و ربط الاستراتيجية مع مقاييس الأداء, و توثيق الاستراتيجية و المقاييس مع المكافآت، على سبيل المثال ففي 30 أكتوبر 1996 أعلن Pacific Inland Bank of Anaheim، انه قد غير رؤيته واستراتيجيته إلى الحد الذي غير حتى فيه اسمه إلى Security First Bank، في عملية إعادة هيكلة كاملة، كي يتحول إلى"بنك مجتمعي حقيقي"، يخدم الأعمال الصغيرة، المهنيين، والمستهلكين (Chow, Haddad& Williamson, 1998,p.11.) .

وعليه يمكن القول إن إعادة هيكلة بنك Security Bank هي واحده من الأمثلة حول كيفية قيام الشركات الأمريكية بالتغييرات استجابة لاقتصاد عالمي منافس على نحو متصاعد، كما أن الحاجة إلى تغييرات أساسية بهذا الحجم من القوة قد دفعت بعض السلطات من الأوساط الأكاديمية والصناعية إلى الدعوة بإجراء إعادة تفكير كاملة بتشكيل الشركات الأمريكية من جديد (Chow, Haddad& Williamson, 1998,p.11.) .

بالإضافة إلى ما تقدم فقد ذكر كل من Hammer& Champy في كتابهما"إعادة هندسة الشركات"، بأنه لم يعد كافيا القيام بالمهمات التقليدية بصورة افضل، على العكس، تتطلب حقائق البيئة التنافسية الحالية بان يتم التخلي كليا عن المفهوم الإداري الموجهة بالمهمة والقائم على الفرد واستبداله بمفهوم الإدارة الموجهة بالعملية Process القائم على عمل الفريق (Hammer& Champy,1993) .