التعامل مع تاجر آخر. كنت أقضي وقتي أعمل وأنام بينما كان روزنبرج مؤرقا في تخيل الأسباب، ثم عاد إلى وأعصابه تحترق وقال لي اصديقي العزيز، إنك لم تكن التقطع معاملاتنا إن كنت أدفع لك وحدد مبلغا أعلى بكثيرا ثمنا للوحاتك بدلا عن الثمن الذي أعتدت أن أدفعه لك. أليس كذلك؟».

مخالفة التوقعات لا يشكل فقط سلاح ترهيب: فتعقيد نسق تصرفاتك يجذب انتباه الآخرين إليك واهتمامهم بك، ويجعلهم يتحدثون عنك، وينسبون إلى تصرفاتك دوافع وتفسيرات لا تمت بصلة للحقيقة، ولكن ذلك يبقيك دائما في أذهانهم. الخلاصة هي أنه كلما بدوت اعتباطيا في تصرفاتك يزداد ما تجنيه من احترام و تقدير، فالخانعون وحدهم هم من يتصرفون حسب توقعات الآخرين.

الصورة

الإعصار

ريح لا يمكن توقعها لحدث تغيرات مفاجأة في الضغط والاجاه والسرعة، ولا توجد دفاعات توقفها، ولذلك تثير الأعاصير فينا الفزع

والارتباك. اقتباس من معلم: الحاكم الحاذق يكون غامضا في تصرفاته فيبدو وكأنه لا يستقر على رأي واحد ويصعب تفسير مقاصده بحيث لا يستطيع أحد أن يعترضه، ويجعله ذلك ينعم بالراحة في عليائه في حين يرتعد وزراؤه تحت قدميه. (هان فاي تسو، فيلسوف صيني، القرن الثالث ق. م.) .

عکس القاعدة:

أحيانا يكون مراعاتك للتوقعات من صالحك: فاتخاذك لنسق يعتاده الآخرون ويرتاحون له يغريهم بالتغافل عنك، لأن كل ما قد يدبرونه لك يعتمد على أفكارهم المسبقة عنك. ويمكن أن يفيدك ذلك بعدة طرق: فهو أولا يمنحك ساتر دخان وواجهة مقبولة من الآخرين تسمح لك بخداعهم، ثانيا يسمح لك توقع الآخرين التصرفاتك أن تقوم في حالات استثنائية بمخالفة طريقتك المعتادة التوتر خصمك بشدة تجعله يسقط حتى قبل أن تمسه.