الفصل الثاني

يعمل القادة عادة على إبراز أفضل ما في الآخرين، ولكن ذوو الروي الناجحة يذهبون أبعد من ذلك: فهم يشكلون روابط عاطفية دائمة. إنهم من هولاء النوع من القادة الذين يبقون في قلوبنا. عندما يرتبط الناس عاطفيا بك، فهم يريدون المحافظة على التواصل معك. إنهم يشار کونك روئينك ويعملون على مساعدتك فيها من خلال الدافع العميق، ومن ثم بتطويره يتم تشكيل الولاءات الصحيحة والدائمة.

من أجل إنشاء هكذا علاقة، يجب أن تكون على استعداد من أجل بناء علاقات حقيقية، وأن تتشارك خبراتك مع الآخرين، وأن يكون الديك اهتمام شخصي بالآخرين، وأن تلاحظ نقاط قوتهم. عند الحديث عن المستوى الأكثر أساسية، يجب عليك إظهار طاقتك العاطفية الصحية، وأن تتجنب الأمور الثلاثة السامة التي تبدأ بحرف A بالانكليزية وهي: الاستبداد، الغضب، الانطواء.

في أي حالة، إجعل من عادتك أن تسأل نفسك الأسئلة المفتاحية الذكاء العاطفي: كيف أشعر؟ كيف يشعرون؟ ما العقبات الخفية بيننا؟. إن القائد الذي باستطاعته الإجابة عن هذه الأسئلة هو المؤهل كي يكون في وضع يمكنه من إنشاء روابط عاطفية دائمة