العمر) لأفراد عينة الدراسة.

التوصيات:

1 -على المؤسسات الصناعية الاهتمام ببعد المسؤولية الاجتماعية تجاه الموردين وبعد المسؤولية الاجتماعية تجاه المساهمين.

2 -التركيز على عمليات التسليم واستخدام طرق التسليم الملائمة للزبون ومعرفة أي قصور في هذه الأسبقية وذلك بسبب الأهمية لهذه الأسبقية بحسب رأي الزبون.

3 -ضرورة الاهتمام بأسبقية المرونة في العمليات الإدارية.

4 -حث المؤسسات الصناعية على تبني استراتجيات وسياسات محدد للمسؤولية الاجتماعية.

5 -ضرورة زيادة وعي المؤسسات الصناعية بأهمية المسؤولية الاجتماعية ودورها في تحقيق التفوق التنافسي.

6 -إجراء المزيد من الدراسات والبحوث في مجال المسؤولية الاجتماعية.

قائمة المراجع:

1 -البكري ثامر ياسر، المسؤولية الاجتماعية بمنظور تسويقي، دراسة تسويقية لأراء عينة من المديرين العاملين في

المنشآت التابعة لوزارة الصناعة والمعادن، أطروحة دكتوراه (غير منشورة) ، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة بغداد، 1996 ... ، ص 14.

2 -الصيرفي محمد، المسؤولية الاجتماعية للإدارة، ط 1، دار الوفاء لدنيا الطباعة والنشر، الإسكندرية، مصر، 2007، ص 125

3 -بدوي محمد عباس، المحاسبة عن التأثيرات البيئية والمسؤولية الاجتماعية للمشروع، دار الجامعة الجديدة للنشر، الإسكندرية، 2000، ص 95

4 -الغالبي طاهر محسن و العامري صالح مهدي، المسؤولية الاجتماعية وأخلاقيات الأعمال (الأعمال والمجتمع) ، دار وائل للنشر، ط 1، عمان، الأردن، 2005، ص 81

5 -سويدان نظام و وحداد شفيق، التسويق مفاهيم معاصرة، دار الحامد للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، 2006، ص- ص: 81 - 97.

7 -نبيل مرسى خليل، الميزة التنافسية في مجال الأعمال، الدار الجامعية، الإسكندرية، 1996، ص 39

8 -أكرم احمد الطويل و رغيد إبراهيم إسماعيل، العلاقة بين أنواع الإبداع التقني وأبعاد الميزة التنافسية/دراسة ميدانية في مجموعة مُختارة من الشركات الصناعية في محافظة نينوى، كلية الإدارة والاقتصاد، قسم الإدارة الصناعية، جامعة الموصل، العراق، 2008، ص 13

11 -موسى غانم فنجان، الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد البشرية، مطبعة الراية، بغداد، 1990.ص 112