الساخن بسرعة، ودون زيت (أو القليل جدا منه، حسب تفضيلات المستخدم) ، لتلبية هذا التحدي >

بعد تحديد هذا الصندوق الجديد"لذيذ وصحي"المثير للتحدي بناء على استبصار المستهلك، شرع المديرون التنفيذيون في شركة فيليبس في بحث متأني جدا للسوق المنافس، خلال هذه العملية، اتصلت بهم شركة صغيرة كانت أخترعت الهيكل التقني اللازم ل Airfryer في جهاز صغير بما يكفي ليلائم طاولة المطبخ، اشترت فيليبس التكنولوجيا بعد تحديد أن هذا المنتج يمكن أن يساعد في ملء الفجوة المحددة في السوق. كان هذا بالطبع ممكنا فقط من خلال تحد مدروس للتصورات القائمة عند المديرين التنفيذيين باستخدام الشك، والتساؤل إن كان يمكنهم الوصول للهدف وحدهم بالسرعة التي يريدونها، ثم استكشاف العالم من حولهم بصورة منهجية تباع Airfryer الآن في أكثر من ثمانين دولة، مع تحقيق أهداف المبيعات الطموحة قبل سنوات من المخطط له.013

التقدم صوب التشعب النتيجة الرئيسية التي سترغب في تحقيقها بحلول نهاية الخطوة؟ هي تحديد السؤال

الأسئلة الأكثر أهمية الذي نأمل أن تعالجه من خلال الخطوة 3 عن التشعب، ما الوجهة الجديدة والمثيرة التي تأمل أن تصلها؟ ما أنواع الصناديق الجديدة التي سوف تساعدك على الوصول إلى هناك؟ كر أن ألبرت أينشتاين قال،"إذا أعطيت ساعة واحدة لإنقاذ الكوكب، فسأنفق نسقا وخمسين دقيقة لتحديد المشكلة ودقيقة واحدة لحلها"،"قد يكون هذا مبالغا فيه، ولكن أهمية استخدام السؤال الفعال لا يمكن المبالغة فيها"

بالتأكيد لا يوجد هنا سؤال واحد"صحيح"، ولكن السؤال المفيد سيكون هو الذي يخضع للمعايير التالية:

كان تسويق Airfryer ايضا صندونا جديدا لفيلييس ساعد على نجاح الصندوق الأشمل الذيذ وصحي"أجرى الديرون التنفيذيون في فيليبس سلسلة حملات محددة السوق جدا، مع صدي محلي کموضوع رئيسي لجذب المستهلكين. كما باعت فيلييس المنتج من خلال قنوات غير تقليدية، مثل قنوات التسوق من المنزل والوسائط الاجتماعية ان اكبر مشكلة كانت مواكبة الطلب على المنتج"، قال مدير تنفيذي في فيليبس.