لماذا تكون المسألة هكذا؟ كما سنذكرك على مر رحلتك معنا، إذا بقيت عالقا في سجن من صناديقك الحالية، فستواجه صعوبة في ابتكار أفكار خارقة (وملاحظة أفكار"جيدة"حالية ماثلة أمامك) . وكثيرا ما تكون شركة دخيلة على المجال مثل Lytro - مؤسسات تحمل عبئا أقل من القوالب الذهنية ل"طريقة عمل الأمور"- هي التي ينتهي بها الحال تلاحق أفكارا جديدة كبيرة، والتي تقود بدورها إلى ابتكارات رابعة. مقارنة بمنظمات ربما تكون أكبر أو أكثر استقرارا، يكون هؤلاء الدخلاء غالبا مجهزين بشكل أفضل لتحدي تصورات سائدة، وينظرون للأمور بطرق مختلفة > تأمل Amazon . com . عندما بدأت أمازون كموقع بيع بالتجزئة على الإنترنت كانت محال بيع الكتب هي أولى المؤسسات التي اعتبرت أمازون مصدر تهديد كبيرا، لكن بمجرد أن تنوعت أمازون بمبيعات موسيقية على الإنترنت، لم يكن من الصعب التنبؤ أنها ستبيع افتراضيا في نهاية المطاف كل فئات المنتجات. ولم يكن ليعتبر مبالغة أن تتخيل أن أمازون سرعان ما ستقوم بتعرير، وإنتاج، وتوزيع ملكياتها الأدبية الأصلية الخاصة، وتبيع بسعر أقل من الناشرين الرئيسيين في مجال التجارة هذا (الذين ربما لا يزالون يعتمدون على نموذج فكري ضيق نسبيا حيال هوية منافسيهم) ، لذا لم تفكر العديد من الشركات القوية كثيرا بأمازون، لأنها اعتقدت بشكل خاطئ أنها ليست في مجال عملها.

إن مفتاح الذكاء التنافسي الدفيق هو التركيز على كيفية وصف المنافسين لأنفسهم، لكن بعدها ستريد أن تتعمق أكثر. لفهم استراتيجياتهم ورسالتهم الحالية (ليس بالضرورة تلك التي أوردوها على مواقعهم الإلكترونية وتقاريرهم السنوية) ما الذي تراه كنقاط قوة فعلية لديهم وهويات حقيقية؟ تأمل ما يجيدون عمله فعلا أو ما مجالات الأعمال الأخرى التي من المتصور أن ينتقلوا إليها. بعض المجالات الأخرى التي يمكنك التفكير فيها: • ما نوع التحسينات التي يمكنهم تطبيقها على أعمالهم، والتي ستساعدهم

على الأداء بشكل أفضل؟ • ما بعض الطرق التي يمكنهم من خلالها منافستك، والتي لم تستكشفها أو

تعترف بها أنت بعد بشكل كاف؟ • أبعد من مجرد تقديم منتجاتهم بأسعار أرخص، ما الابتكارات الكبيرة التي

يمكن لمنافسيك عملها في مجالات خدمة العملاء، والتوزيع، وابتكار المنتجات أو التصميم؟ كيف ستستجيب لهذه التغيرات؟