وعندما التقى الجنرال ستيوبن بالقوات الأمريكية للمرة الأولى أصابه. الذهول؛ حيث كتب لصديق له قائلا: «في بلدنا لم يكن علي سوى أن أقول «افعل هذا» فما يكون من الجندي إلا أن ينفذ، أما هنا في أمريكا فعلي أن أفسر وأعطي أسبابا وجيهة لما أمر به، ولا يفعل الجندي ما آمره به إلا بهذا».

وكل شخص يريد أن يعرف الأسباب وراء طلبك منه القيام بشيء ما، وهذا حق سواء كانت لك سلطة عليه أم لا، وأرى شخصيا أن هذا شيء تدين به لمن تريد منهم أن يتبعوك؛ وإبداء الأسباب فائدة مهمة، فعندما يتغير الموقف ولا تكون موجودا لتوجيه تعليمات جديدة؛ فإن هذا الشخص يدرك ما تحاول فعله، وبهذا يمكنه أن يغير ما يقوم به طبقا للأسباب التي تدعوه للقيام بما يقوم به والتي ذكرتها له في البداية وسوف تجد أنك ستنجح أنت ومؤسستك في الوصول إلى ما تريد من أهداف من خلال هذا أكثر مما لو اتبعت إجراء آخر. طريقة أخرى لاستخدام أسلوب الإقناع في القيادة

ومن الطرق الأخرى لاستخدام أسلوب الإقناع التأكيد على حاجتك الشخصية، أو على أهمية فكرتك. أتذكر بائع السندات الذي أصبح نائب رئيس في الفصل الأول؟

ويمكنك أن تراهن أنه بالإضافة إلى حديثه عن المنافسة مع وحدات الشركة الأخرى فقد تحدث أيضا عن مزايا أمتلاك سندات ادخار، ولعله أيضا قد ذكر شيئا ما عن حاجته الشخصية كموظف جديد عليه مسؤولية الترويج لحملة السندات.