مختلفة، ونظراتهم تختلف قليلا. وبالاضافة إلى كونه حاجزأ متعلقة بالرؤية أمام الاتصال، بامكان التفاوت الاجتماعي أن بعرقل الاتصال من خلال مجرد معارضة الفرد الطبيعية لتجاوز هذا التفاوت. ويجد الجندي أن الاتصال بالرقيب أسهل من الاتصال بالملازم، ويشعر الملازم أن من الأسهل عليه الاتصال بالنقيب من الاتصال بالعقيد.

ربما يكون الاختلاف في رؤية الرسالة ناشئا عن الاختلافات في المفاهيم بين المتصل والمتلقي. وبينما الاختلافات في الرؤية أكثر تعلقة بتلقي الرسالة غير الملائم، فان الحواجز المتعلقة بالمفاهيم اكثر تعلقة بالاختلافات في الذاكرة نفسها، ولذلك، من الأفضل اعتبار حواجز المفاهيم ناشئة عن الاختلافات في اطارات الأفكار الموجهة للتفكير، التي تتعلق بمدلولات الكلمات في اللغة، بدلا من اعتبارها ناشئة عن مجموعات الأفكار الموجهة للتفكير التي تتعلق بالرؤية. والكلمات أو المفاهيم نفسها ليس لها مدلولات متماثلة بالنسبة لكل شخص، وبعض البحث في هذا المجال، والذي يتميز بقدر كبير من الشمول والهدف، أتمه اسجود وسوس? وانتوم. فمن خلال استخدام عامل الاختلاف في المعاني اللغوية، حصلوا على قيم رسموها رسم بيانية على محاور ذات ثلاثة أبعاد. وتدل هذه الرسوم البيانية على المواقف النسبية للمفاهيم الفردية (اسجود، العام 1907) ، وفي كثير من الأحيان، تتضح امكانية تباعد هذه الرسوم البيانية المفاهيمية في مجال المفاهيم اللغوية، عندما يحاول أحد الأشخاص الاتصال بأجنبي، وربما تدل انطلاقة في التحدث بلغة الغير، على أن المرء يفهم الكلمات فقط، ولا تدل على أن المرء يفهم مضمون الرسالة

ترتبط الحواجز الثقافية ارتباطا وثيقا بحواجز المفاهيم التي تعيق الاتصال. وتعيق هذه الحواجز الرؤية وتكوين المفاهيم، نتيجة للاختلافات الثقافية بين المتصل والمتلقي. وعلى أية حال، فالقول بانها ناشئة عن اختلافات اجتماعية بين الجماعات، أنسب من القول بانها ناشئة عن الاختلافات اللغوية، في فلسفة جماعة من الناس وتقاليدها. وبامكان هذه الحواجز امام الاتصال الامتداد لتصل إلى الإيماءات والكلمات. فمثلا، يمكن تفسير الايماءة الامريكية بالتلويح بالوداع، من قبل أحد الفيتنامين، على أنها تعني الطلب بالاقتراب. ويأتي بحث تأثير هذه الحواجز الثقافية أمام الاتصال والتفاهم في الفصل التاسع عشر.

التغلب على الحواجز التي تعيق الاتصال

على الرغم من أن هذه الحواجز أمام الاتصال تبدو صعبة، إلا أن القائد بامكانه، مع ذلك، الاتصال بشكل فعال، إذا تكلف عناء فعل ذلك ونوح الحواجز المادية أمام الاتصال الفعال بحلها الخاص، فمن الواضح أن أفضل طريقة للتغلب على حاجز المسافة تتمثل في الانتقال، أو استخدام وسيلة الكترونية، أو غير ذلك من الوسائل، بغية تقليل مسافة الاتصال. والنقطة الهامة هي أن القائد يجب أن يكون دائما على اطلاع بوجود الحواجز المادية، وتأثيرها على